Cпециалист поддержки внутренних сотрудников

Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

• Достойный уровень дохода (фиксированная часть + премия), а так же возможность влиять на него;
• Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• Дневной сменный график 2/2;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
• Возможность карьерного роста и обучения в Ozon Универ;

вам предстоит:

• Заниматься дистанционной поддержкой представителей Банка, которые проводят идентификацию клиентов;

• Осуществлять помощь представителям в онлайн-чате или по телефону;

• Взаимодействовать со смежными отделами в рамках поставленных задач;

мы ожидаем:

• Опыт в клиентской поддержке (чат + звонки) от года;

• Опыт работы на аналогичной позиции будет твоим преимуществом;

• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение ПК;
• Желание расти и развиваться.