Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 05.12.2024
66% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 05.12.2024
66% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 05.12.2024
82% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Team lead PHP/Golang в команду Клиентского опыта

Более 6 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Привет, я Сергей, unit lead команды "Клиентский опыт" в ЛентаОнлайн.

Основная миссия:
Команда Клиентского опыта фокусируется на улучшении взаимодействия пользователей с нашим продуктом, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности и лояльности клиентов.

В основе работы лежит анализ ключевых показателей удовлетворенности клиентов, таких как CSAT (Customer Satisfaction Score), CSI (Customer Satisfaction Index) и NPS (Net Promoter Score).

Задачи команды клиентского опыта:

  • Разработка и поддержка пользовательских опросов: создание и интеграция инструментов для сбора обратной связи от пользователей, анализ результатов и внедрение улучшений на основе полученных данных.
  • Идентификация и исправление ошибок интерфейса: выявление проблем в пользовательском интерфейсе, которые могут повлиять на удовлетворенность пользователей, и оперативное их устранение.
  • Оптимизация пользовательского опыта: внедрение лучших практик UI/UX для повышения простоты и удобства использования продукта.
  • Анализ пользовательских данных: мониторинг показателей для своевременного отлова и оперативного исправления проблем.

Находясь в составе крупного ритейлера, мы имеем возможность инвестировать в самые смелые идеи, что недоступно небольшим стартапам, развивая технические решения вместе с командой e-groccery №1.

Что предстоит делать:

  • Разрабатывать и поддерживать нагруженную сервисную архитектуру
  • Обеспечить работу с техдолгом, вынос сервисов
  • Обеспечивать разработку новых фич
  • Организовывать работу команды
  • Вести найм и адаптацию людей в команду, выступать в роли ментора

Что для этого нужно:

  • Иметь опыт на позиции лида от 3х лет
  • Понимать и использовать современные подходы к разработке
  • Знать сильные стороны и особенности языков php / go
  • Иметь опыт оптимизации работы реляционных баз данных
  • Уметь проектировать и реализовывать API

Будет плюсом:

  • Опыт коммерческой разработки программного обеспечения на Golang от 6 мес.
  • Опыт работы с gRPC, Prometheus, Grafana
  • Знакомство с Linux, Docker, Kubernetes, CI/CD

Стек: PHP, Laravel, Kafka, RoadRunner Kubernetes, Golang. Работаем с требованиями в Confluence и Jira.

Что интересного будет с нами?

  • Опыт участия в он-лайн проектах одной из лидирующих розничных сетей
  • Суперские условия для всестороннего развития и воплощения идей
  • Современные технологии и подходы
  • Интересные и амбициозные задачи
  • Старт-ап культура продуктовой команды

От нас - все для комфортной работы!

  • Достойная зарплата, премии и бонусы
  • Отличные офисы в Санкт-Петербурге и Москве или возможность работать из любой точки планеты
  • Гибкое начало рабочего дня
  • ДМС со стоматологией, программа ЛЮКС
  • Корпоративная скидка на покупки в «Лента» и «Лента Онлайн»
  • Программа «Лента Забота»
  • Корпоративные скидки на фитнес, путешествия, обучение

Ключевые навыки
PHP
Elasticsearch
Kubernetes
Laravel
Kafka
Вакансия опубликована: вчера, Москва
Похожие вакансии
Team Lead Bitrix 24 (PHP)
Новая
Более 6 лет
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Notamedia
4,4 111 отзывов
Москва,
3 декабря 2024
Руководитель команды разработки / Team Lead Backend (Golang)
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

DDX Fitness
4,6 97 отзывов
Москва,
вчера
Лента, федеральная розничная сеть
3,5
Хорошо
63%
Рекомендуют
Оценки по категориям
3,8
Условия труда
4,1
Коллектив
3,5
Руководство
3,1
Уровень дохода
3,3
Условия для отдыха
3,3
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 5 310 отзывов
89% Своевременная оплата труда
79% Наличие кухни, места для обеда
75% Оплата больничного
60% Медицинское страхование
52% Удобное расположение работы
43% Система наставничества
38% Профессиональное обучение
38% Место для парковки
35% Гибкий рабочий график
32% Корпоративные мероприятия
25% Компенсация питания
14% Корпоративный транспорт
11% Удаленная работа
9% Оплата мобильной связи
7% Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Tech Lead (PHP, Laravel)
от 350 000
Новая
Более 6 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Senior PHP-разработчик
Новая
Более 6 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
CTO/Chief technology officer разработки
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Руководитель группы разработки (TeamLead PHP,GO, JS)
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Tech Lead PHP
300 000 - 350 000
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить