Назад к списку вакансий Лента, федеральная розничная сеть

Менеджер онлайн сервиса (пр.Ленина)

от 74 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Менеджер онлайн сервиса .

Что мы предлагаем:

официальное оформление с 1-ого рабочего дня
оформление личной медицинской книжки за счет Компании
стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц
дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
премирование по результатам работы
внутрикорпоративное обучение и развитие
возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
подарки на праздники сотрудникам и их детям
софинансирование медицинской страховки (ДМС)

В Ваши задачи будет входить:

контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах
подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов)
управление графиками операционного персонала
контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов
контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок
своевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартов
взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов
взаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентов
запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам
предложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервиса

От Вас ожидаем:

опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге
высшее или средне-техническое образование
умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов
опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников
уверенный пользователь MS Office
знание Excel на уровне опытного пользователя
желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективным

Вакансия опубликована: сегодня, Волжский (Волгоградская область)

Похожие вакансии

Региональный менеджер

70 000 - 90 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Кузнецов Вадим Александрович

5,0 1 отзыв

Волжский (Волгоградская область),

сегодня

Руководитель отдела по работе с клиентами (сервис)

от 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Ярус

3,5 13 отзывов

Волжский (Волгоградская область),

1 ноября 2024

Что говорят сотрудники

Все 5 отзывов по этой специальности

Работаю больше 10 лет

4,5

Что нравится

Стабильность, возможность развития, персонал - ценность Компании, уважение к сотрудникам

Что можно улучшить

Снизить интенсивность труда, увеличив ресурсы, увеличить ЗП, индивидуальный подход в Регионах

Работал 1-2 года

3,0

Что нравится

Качественное обучение новичков с помощью онлайн курсов, контроль безопасности информации

Что можно улучшить

Зарплата, отношение руководства, корпоративная культура

Работал меньше года

4,2

Что нравится

Белая зарплата, социальный пакет, сплочённый коллектив, крупная торговая сеть

Что можно улучшить

Коммуникация между работниками

Лента, федеральная розничная сеть

3,5

Хорошо

63%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,8

Условия труда

4,1

Коллектив

3,5

Руководство

3,1

Уровень дохода

3,3

Условия для отдыха

3,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 5 070 отзывов

92% Своевременная оплата труда

82% Наличие кухни, места для обеда

78% Оплата больничного

62% Медицинское страхование

54% Удобное расположение работы

45% Система наставничества

39% Профессиональное обучение

39% Место для парковки

37% Гибкий рабочий график

33% Корпоративные мероприятия

26% Компенсация питания

15% Корпоративный транспорт

11% Удаленная работа

9% Оплата мобильной связи

7% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Менеджер по ведению объектов

75 000 - 105 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Старший менеджер отдела продаж

35 000 - 150 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Менеджер проектов продаж

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Региональный менеджер по продажам

50 000 - 100 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с недвижимостью

150 000 - 155 000 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер онлайн сервиса (пр.Ленина)

Региональный директор

Руководитель торгового маркетинга региона малых форматов (Супермаркеты, Минимаркеты: 240 магазинов)

Директор филиала