Менеджер по сопровождению клиентов (не продажи)

Обязанности:

• Консультирование клиентов, возможности и просчеты Авиа перевозок;
• Решение сложных ситуаций, возникающих в процессе перевозки;
• Звонки клиентам по оформленным АВИА грузам для уточнения характера груза;
• Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем клиентов по текущим перевозкам;
• Контроль своевременности отгрузки, выдачи, забора и доставки АВИА грузов;
• Просчеты коммерческий предложений;
• Выполнение поручений руководителя;
• Взаимодействие с сотрудниками компании по текущим вопросам.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Excel);
• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
• Активная жизненная позиция, высокая личная ответственность, позитивный настрой;
• Направленность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Условия:

• Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке логистики;
• Прозрачная система оплаты труда: оклад плюс премии;
• Возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары);
• График работы: пятидневная рабочая неделя;
• Место работы: г. Москва, 1 Вязовский проспект,д.4,стр.19.