Руководитель отдела технической поддержки

От 3 до 6 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Управление проектами сопровождения ERP, CRM, сайтов многопользовательских информационных систем
Налаживание коммуникаций с сотрудниками отделов, использующих сопровождаемые системы при выполнении производственных обязанностей
Планирование работы отдела сопровождения информационных систем
Постановка и контроль выполнения задач отдела сопровождения информационных систем
Анализ нетривиальных обращений пользователя

Требования:

Высшее образование
Опыт работы от 5 лет в должности руководителя проектов ТП
Опыт управления со стороны исполнителя или внутренними средними и крупными проектами ИТ по сопровождению многопользовательских информационных систем.
Знание методологий управления проектами, в том числе по сопровождению ПО.
Применения ITIL на практике при сопровождении информационных систем.
Знание автоматизированных систем управления проектами Microsoft Project и Atlassian Jira Software.

Желательные:

Понимание сетевых технологий.
Опыт разработки ПО.
Технический бэкграунд в ИТ (ОС, СУБД, СПД, информационная безопасность, разработка ПО).

Условия:

Официальное оформление согласно ТК РФ
Белая и своевременная заработная плата, уровень дохода обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом
Премии по результатам работы
График работы 5/2 в офисе (с 9.00-18.00) Удаленного формата нет.
ДМС
Офис в шаговой доступности от ст. м. Савеловская (5 минут пешком от метро)

Вакансия опубликована: вчера, Москва

Похожие вакансии

Руководитель центра технической поддержки

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

СОГАЗ

4,1 898 отзывов

Москва,

сегодня

Руководитель ИТ отдела

от 200 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

КАРАВАЙ-СВ

3,7 6 отзывов

Москва,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 14 отзывов по этой специальности

Работал меньше года

5,0

Что нравится

Прекрасный дружный коллектив, очень серьезное и чуткое руководство.
Отличный старт для молодых специалистов и наращивания экспертизы производства для зрелых профессионалов.

Что можно улучшить

Увеличить вовлеченность сотрудников, особенно новых. Организовать досуг и возможные плюшки современных IT компаний (чай, кофе, печеньки, зоны отдыха).

Работаю меньше года

4,5

Что нравится

Интересные проекты различной степени сложности;
Хорошая самобытная команда;
Хорошее руководство, поддерживающее команду и процесс.

Что можно улучшить

Офис желательно улучшить, не совсем соответствует статусу компании;
Лучше мотивировать коллег на совместную рабочую деятельность.

Работаю меньше года

4,7

Что нравится

Интересный проект. Есть что исправить и есть куда расти компании. Жаль руководство очень консервативное.

Что можно улучшить

Больше делегировать полномочия и не убивать инициативы коллектива

Корпорация ЭЛАР

Открытый работодатель

3,9

Хорошо

76%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,4

Коллектив

4,2

Руководство

3,3

Уровень дохода

4,0

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 481 отзыва

81% Своевременная оплата труда

63% Удаленная работа

54% Гибкий рабочий график

33% Система наставничества

27% Удобное расположение работы

25% Профессиональное обучение

24% Наличие кухни, места для обеда

18% Оплата больничного

16% Корпоративные мероприятия

9% Медицинское страхование

7% Место для парковки

6% Оплата мобильной связи

2% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Начальник отдела поддержки ИТ инфраструктуры

Новая

Более 6 лет

Руководитель группы разработки (team lead)

Новая

Более 6 лет

Руководитель отдела технической поддержки пользователей

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель отдела ИТ

от 200 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель группы технической поддержки

Новая

Более 6 лет

Руководитель отдела технической поддержки

Руководитель проектов

Руководитель проектов

Технический руководитель проекта, Product Owner