Специалист по работе с Клиентами

Компания «ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ» — IT-компания с 30-ти летней историей и узнаваемым именем в сегменте B2B-услуг.

На рынке 1С услуг мы одни из лучших:

o Продаем, настраиваем, сопровождаем 1С и автоматизируем бизнес с 1993 года
o 9 047 + Клиентов доверяют нам свой бизнес
o Входим в 3-ку лидеров по сопровождению 1С
o Рейтинг Яндекс по голосам Клиентов 5.0
o Консультируем Клиентов 24/7
o Используем нейросети в обслуживании Клиентов

Клиентов мы получаем от отдела продаж для дальнейшего сопровождения и развития. Поэтому холодным поиском данный сотрудник не занимается, а работает на лояльность Клиента, его удержание и дальнейшее развитие.

Что входит в обязанности специалиста:

• Сопровождение ежемесячно корпоративных Клиентов по 1С переданных из отделов продаж (B2B сегмент). Работа специалиста со своим постоянным пулом Клиентов ( 100-150);
• Общение происходит в чатах, корпоративной почте, входящие/исходящие звонки не более 20-25 в день;
• Работать в CRM системе, в карточке Клиента;
• Продление, контроль оплаты;
• Предлагать расширение пакета услуг Клиенту ( переход на другой тариф);
• Работа по сохранению Клиентов, избежание отключения;
• Закрытие отчетных документов с Клиентов (счета, акты, дополнительные соглашения).

Что требуется от вас:

• Законченное образование, не ниже средне-специального;
• Опыт работы в сегменте B2B будет преимуществом;
• Желание освоить и развиваться в сфере 1С, самой востребованной сфере на рынке услуг;
• Получение сертификатов по свой должности, от компании бесплатно

Что мы предлагаем:

С первого дня новичок начинает проходить корпоративное обучение продукту. За ним закрепляется опытный наставник. Если вы не знаете продукт и никогда с ним не работали, ничего страшного, мы всему обучим!

• Работа в офисе по адресу: ул. Васенко 13 (центр города, район завода Биохимик), транспортная доступность очень удобна для любого района города ( Автобусы 7, 17, 8, 27, маршрутка 15, троллейбусы 11,8)
• Оформляем сразу с первого дня по ТК РФ (отпуска, больничные);

• Белая заработная плата, выплаты 3 раза в месяц на карту Сбербанка. Средняя заработная плата специалиста по итогу испытательного срока 45 000 - 60 000 рублей.
• График работы: 5/2 с 9.00-18.00 по будням;
• Реферальная программа: приведи друга в команду 1с— получи вознаграждение

Пиши "Хочу к вам в команду 1С" в сопроводительном письме, так мы поймем что ты действительно дочитал до конца и хочешь работать с нами!