Менеджер по работе с клиентами

На данную позицию мы рассматриваем только кандидатов, готовых работать в офисе, удаленный формат не предусмотрен.

Обязанности:

• Работа с клиентской базой компании (не холодные коммуникации). Изучение особенностей текущих и потенциальных клиентов, предложение услуг компании (почта, телефон).

• Работа с CRM, ее поддержка и расширение контактов.

• Обработка входящих заявок.

• Проведение предпроектного анализа — анализ бизнеса клиента и его маркетинговой активности, анализ целевой аудитории клиента и выявление потребностей, анализ конкурентов.

• Проведение первичных встреч с клиентов (зум), подготовка презентационных материалов.

• Коммуникации с проектными командами, участие и самостоятельная подготовка коммерческих предложений.

• Дальнейшие коммуникации и консультирование клиентов (телефон, почта, зум).

Требования:

• аналитический склад ума;

• способность работать в условиях многозадачности;

• проактивность, нацеленность на достижение конкретных результатов;

• грамотная устная и письменная речь;

• коммуникабельность, умение налаживать связи;

• гибкость мышления, креативность;

• знание инструментария digital-маркетинга будет плюсом.

Почему вам понравится работать у нас:

- Мы входим в ТОП-100 лучших работодателей России и занимаем первое место в Туле по версии Headhunter (среди компаний до 250 сотрудников).
- С первого дня мы гарантируем официальное трудоустройство, полный соцпакет и соблюдение всех норм Трудового кодекса РФ.
- Наш коллектив состоит из высококвалифицированных специалистов, мы оказываем качественные услуги, наши клиенты остаются с нами надолго, рекомендуя нас своим партнерам.
- У нас очень дружелюбная атмосфера и демократичный стиль общения, без барьеров между управляющей командой и другими сотрудниками.
- У нас есть возможности для профессионального и карьерного роста, а также обучение внутри компании. Мы инвестируем в обучение новичков и развитие опытных сотрудников, развиваем собственные программы.
- Благодаря IT-аккредитации можно воспользоваться льготной IT-ипотекой и отсрочкой от срочной службы.
- У наших сотрудников есть возможность работать один день в неделю удаленно.
- Мы предоставляем 28 дней оплачиваемого отпуска, а также дополнительные дни отпуска до 8 рабочих дней в год, дополнительные оплачиваемые отгулы в особых ситуациях (до 3 дней на одно событие) и дополнительные оплачиваемые больничные без оформления официального больничного (до 3 дней в год).
- Наши сотрудники имеют возможность безлимитно получать консультации корпоративного терапевта и проходить раз в полгода общую диагностику.
- В нашем офисе оснащен спортивный зал.
- Мы поддерживаем стремление сотрудников развиваться и вести активный образ жизни. У нас есть клуб активного и познавательного туризма, книжный клуб, школа иностранных языков и собственная музыкальная группа.
- Мы проводим интересные корпоративные мероприятия.
- У нас удобная и бесплатная парковка для автомобилей и велосипедов сотрудников.