Консультант 1С со знанием арабского языка

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

На рынке ОАЭ компания FirstBit уже более 11 лет разрабатывает и внедряет собственный англоязычный программный продукт на платформе 1С – FirstBit ERP.

Наш опыт уникален для сферы 1С - мы первые, кто вывел наш программный продукт на новый уровень и адаптировал его под англоговорящего пользователя.

Обязанности:

Обработка входящих заявок на техническую помощь от клиентов компании. Общение по вопросам, связанным с бухгалтерским учетом и ERP (1C)
Консультирование англоязычных пользователей по телефону и онлайн по вопросам, возникающим при работе с нашими программными продуктами
Качественная и своевременная помощь в решении ситуаций, возникающих у пользователя; сбор требований для доработок, передача данных требований в отдел разработки
Выявление потребностей в доработках программы
Обработка сообщений в чате

Требования:

Владение английским и арабским языками не ниже Upper-Intermediate;
Опыт работы на горячей линии
Грамотная устная и письменная речь
Знание принципов клиентоориентированного сервиса
Отличное знание 1C, знание бух. учета
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, ответственность

Условия:

Удаленная работа
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы
Полностью белая заработная плата
5-дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 (московское время), выходные - суббота, воскресенье)
Возможность профессионального и карьерного роста, ежедневная языковая практика; получение международного опыта работы
Дружная мультинациональная команда профессионалов

Ключевые навыки

Грамотная речь

Пользователь ПК

1С: Предприятие 8

Консультирование клиентов

Удаленная работа

1C ERP

Консультирование клиентов по телефону

входящие звонки

Разрешение конфликтных ситуаций

Клиентоориентированность

Английский язык (Upper-Intermediate)

Деловое общение

Телефонные переговоры

Бухгалтерский учет

арабский язык

Вакансия опубликована: 16 декабря 2024, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Менеджер по продажам B2B со знанием арабского и английского языков (без поиска клиентов)

от 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

iSpring

4,1 50 отзывов

Санкт-Петербург,

вчера

Консультант Т-Банка со знанием узбекского или таджикского языка

от 62 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Т-Банк

4,0 12 250 отзывов

Санкт-Петербург,

17 декабря 2024

Что говорят сотрудники

Все 9 отзывов по этой специальности

Работал 3-5 лет

4,7

Что нравится

Хороший коллектив, хорошее руководство, зарплата средняя, офис.

Что можно улучшить

коммуникацию между сотрудниками и повысить зарплату, чтобы не уходили.

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится

Работал в проектном офисе Павелецкая, классное руководство, дружный, веселый коллектив, постоянно проходят различные мероприятия для собственного развития, как внутри офиса так и по всей компании в целом. Есть возможность развития в таких направлениях как стажер-разработчик, менеджер по работе с корпоративными клиентами, специалист отдела сопровождения. Работа возможна как и в удаленном режиме, так и в комфортном офисе.
Регулярно проводятся различные конкурсы среди отдела, разыгрываются как и фирменные мерчи, так и IPhone и AirPods. Хорошее место для развития навыка продаж и возможность попробоваться себя в IT в целом. За 2 года работы получил огромный опыт в IT сфере, изучил актуальные IT решения, для автоматизации бизнес-процессов клиентов, так же получил начальные знания по программированию на языке 1с.

Что можно улучшить

Расширить количество частных клиник по ДМС, по Чебоксарам всего 2, со стоматологией таких проблем нет, выбор широкий.

Работаю 3-5 лет

4,8

Что нравится

Офис, график работы, коллектив, возможность развиваться, мероприятия для личного роста сотрудников, льготный дмс

Что можно улучшить

Службу технической поддержки

Первый Бит

4,0

Очень хорошо

74%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,3

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 828 отзывов

75% Своевременная оплата труда

65% Наличие кухни, места для обеда

54% Корпоративные мероприятия

53% Удаленная работа

53% Удобное расположение работы

53% Профессиональное обучение

50% Оплата больничного

45% Система наставничества

28% Медицинское страхование

27% Гибкий рабочий график

13% Место для парковки

10% Оплата транспортных расходов

9% Оплата мобильной связи

1% Корпоративный транспорт

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Оператор колл-центра (немецкий язык)

от 160 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по работе с партнерами со знанием иврита

от 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер по продажам со знанием английского языка (B2B, IT, EdTech, тёплые лиды)

от 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Оператор call-центра со знанием греческого языка

от 1 000 €

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Консультант Т-Банка со знанием китайского языка

от 77 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Консультант 1С со знанием арабского языка

Заместитель главного бухгалтера

Специалист отдела ТМЦ

Бухгалтер