Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Электронная подпись (ЭП) — это аналог рукописной подписи на просторах сети «Интернет».

Она позволяет 100 % удостоверять личность пользователя и совершать юридически значимые сделки онлайн, согласно законодательству РФ. С такой подписью можно участвовать в торгах и тендерах на электронных площадках, подписывать электронные документы и работать на бизнес-порталах. Получить электронную подпись можно только в аккредитованных удостоверяющих центрах (УЦ).

Удостоверяющий центр СКБ Контур — самый крупный коммерческий УЦ в стране. Мы выдали уже более 11,5 млн электронных подписей.

Чем предстоит заниматься

— Взаимодействовать с клиентами, помогать в заполнении заявок на получение сертификата электронной подписи, консультировать по пакету документов.

— Обрабатывать входящие заявки на выездное удостоверение личности: проверка пакета документов, контроль выезда к клиенту, предоставление доступа на получение сертификата ЭП.

— Работать с действующими клиентами, партнерами по возврату документов.

— Формировать лиды на проведение тестирования сервисов с респондентами, совершать телефонные звонки клиентам.​​​​​​​

Что нужно для успеха на этой вакансии

— Грамотная речь и умение излагать свои мысли.

— Технический склад ума, умение работать в режиме многозадачности.

— Желание помогать и решать вопросы клиентов. Опыт работы в продажах и сопровождении клиентов будет преимуществом.

— Уверенный пользователь ПК, приветствуется более углубленные знания в технической части и специфике работы с сертификатами электронной подписи.

— Желание разбираться в нестандартных ситуациях, доходить до сути проблемы.

Что мы предлагаем

— Официальное трудоустройство, белая заработная плата: оклад + ежемесячная премия. После испытательного срока - квартальная премия.

— График работы 5\2, с 11:00 - 20:00, сб. и вс. - выходные. Присутствуют дежурные смены 1-2 раза в неделю: 12:00-22:00.

— Комфортный офис по адресу ул. Анатолия 91, в пешей доступности от ключевых маршрутов городского транспорта (остановка Дом союзов, Анатолия).

— Насыщенная корпоративная жизнь, дружный коллектив.

Если понимаешь, что все, написанное выше, про тебя — присылай резюме!