Оператор поддержки клиентов без продаж
Привет, это билайн.
У нас есть классная вакансия - специалист поддержки клиентов со СВОБОДНЫМ графиком от 30 часов в неделю. Команда поддержки выполняет очень важную работу – с заботой и пониманием решают каждый отдельный запрос от клиентов.
Что предстоит делать:
- Принимать входящие звонки. На данной позиции нет продаж.
- Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи.
За это мы предлагаем:
- Фиксированная почасовая оплата + премия, уже на старте ты будешь получать от 37 500 руб.
- Денежный бонус: премия за стаж, начиная с 6 месяцев работы!
- Свободный график от 30 часов в неделю. Планируй свой график на следующую неделю так, как тебе удобно!
- Возможность удаленной работы через 3 месяца.
- 28 дней отпуска по ТК, и +2 дня отпуска бонусом от компании.
- 1500 руб. в месяц на оплату мобильной связи для тебя и твоей семьи.
- ДМС (включая стоматологию).
- Комфортный офис с чаем, кофе и пледами.
- Оплачиваемое обучение с первого дня в удобном формате утром или вечером.
- Билайн университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до дата-инжиниринга.
- Крутую команду и помощь руководителя, активную корпоративную жизнь.
- Помощь карьерного консультанта и понятный карьерный трек. В личном кабинете ты увидишь все должности, до которых ты можешь вырасти и список действий, чтобы получить повышение.
- Реферальная программа: ты приглашаешь друга работать в билайн и получаешь от 8000 руб.
- Корпоративный психолог.
- Оплата такси, если смена заканчивается после 22:00.
Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, ЭР Телеком (Дом.ру), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna, ВТБ Банк, DPD, Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, менеджера по продажам. Если нет - не страшно, мы всему научим.
Будем рады, если ты станешь частью нашей команды – откликайся!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).