Специалист службы поддержки клиентов МТС

45 000 - 60 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Условия

Гарантированный доход на старте от 35 800 рублей;
После 3-х месяцев работы доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 42 000 - 49 000 рублей;
Работа в удобном графике удаленно: 2/2, 3/1 или 5/2;
Доплата за ночные часы 40%;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Требования

Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
Тихое место с компьютером, гарнитурой и проводным интернетом.

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.

Вакансия опубликована: сегодня, Калуга

Похожие вакансии

Специалист поддержки клиентов

от 52 500 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Альфа-Банк

4,4 9 409 отзывов

Калуга,

сегодня

Специалист в клиентскую поддержку

от 38 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Т-Банк

4,0 12 237 отзывов

Калуга,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 918 отзывов по этой специальности

Работал меньше года

2,3

Что нравится

Возможность работать удалённо. Бесплатная мобильная связь (исключительно пока работаешь в компании). Какой-никакой ДМС.

Что можно улучшить

KPI, регламенты звонков перерывов обедов, методы оценки звонков клиентами, уровень заработной платы.

Работаю меньше года

4,8

Что нравится

Грамотный руководитель, мы все разные в коллективе но она ко всем находит подход

Что можно улучшить

В целом все хорошо, коллектив очень дружный. Как руководитель так же и аудиторы внимательны к каждому сотруднику и с первого дня относятся как к коллегам

Работал меньше года

2,5

Что нравится

Стабильные выплаты 2 раза в месяц
Стабильный график 2/2
Но есть и свои нюансы работы

Что можно улучшить

Если вдруг зависла удаленка не по вашей вине , заставят отрабатывать после смены все время зависания
Каждую секунду !
Зарплата мизерная,

МТС

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

76%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,5

Коллектив

4,0

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 10 460 отзывов

81% Своевременная оплата труда

64% Медицинское страхование

59% Оплата больничного

56% Оплата мобильной связи

45% Профессиональное обучение

45% Наличие кухни, места для обеда

41% Удобное расположение работы

41% Корпоративные мероприятия

34% Гибкий рабочий график

34% Система наставничества

31% Удаленная работа

16% Корпоративный транспорт

12% Место для парковки

12% Компенсация питания

8% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Удаленный начинающий специалист линии поддержки в Банк по ТК

от 50 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист клиентской поддержки

от 38 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Начинающий специалист по заполнению заявок

от 56 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист голосовой поддержки пользователей

45 200 - 63 300 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки

50 000 - 70 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист службы поддержки клиентов МТС

Оператор call-центра

Специалист телемаркетинга

Оператор call-центра