Специалист по обработке заявок

Набираем в команду специалистов по координации подключения интернета и ТВ, а также решения технических вопросов. У нас официальное трудоустройство, обучение, оплата связи и медицинской страховки!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• обрабатывать поступающие заявки на подключение домашнего интернета, заявки на технические работы;
• выдавать и вести учет оборудования (роутеры, приставки);
• закрывать наряды в программах;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного закрытия поступившей заявки.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• кандидата с навыками коммуникации и умением работать в команде;
• уверенного пользователя ПК;
• желателен опыт работы в телеком: в технической поддержке, оператор 1-й линии (клиентский сервис), но и другой опыт работы рассмотрим;
• готового работать в режиме многозадачности, гибкого и способного адаптироваться к изменяющимся условиям;
• умеющего планировать и организовывать рабочий процесс.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• оформление по трудовому договору в штат компании;
• оклад 47 000 руб. + ежемесячная премия по результатам выполнения KPI;
• график работы 2/2 (по согласованию возможен гибрид);
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития

# Техническая поддержка # Сетевые технологии