Аналитик

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы ищем аналитика для работы в команде клиентского сервиса в г. Рязань.

Чем предстоит заниматься:

• проводить сбор и анализ данных контакт-центра для формирования качественных и количественных показателей обслуживания;
• формировать и поддерживать регулярную аналитическую отчетность;
• анализировать показатели, выявлять отклонения и причины отклонений;
• подготавливать презентации и выводы.

Что мы ждём от кандидата:

• высшее образование в сфере программирования, математики или экономики;
• опыт самостоятельного формирования и поддержки аналитической отчетности от полугода;
• отличное знание Excel: сводные таблицы, Power Query, диаграммы;
• знание SQL на базовом уровне или готовы обучиться в короткий срок.

• оформление в штат компании;
• совокупный доход: оклад+ годовая/полугодовая премия в размере оклада;
• график 5/2 с 08:00 до 17:00, пятница - сокращенный день до 15:45;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.