Специалист технической поддержки (1 линия)
Нет опыта
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной, динамично развивающейся компании. Место работы: Дочернее Общество компании.
- Трудоустройство согласно ТК РФ.
- Система мотивации: оклад + годовое премирование, уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
- ДМС с первого месяца работы специалиста в компании.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультация сотрудников АЗС по работе с ПО, диагностика и устранение типовых проблем, эскалация на следующую линию поддержки, смежный отдел, либо иного подрядчика ГПН.
-
Ведение trouble tickets: фиксация результатов диагностики и проведенных работ в системе, закрытие тикета либо дальнейшая эскалация.
-
Поддержание показателей сервиса, зафиксированных в сервисном договоре с заказчиком.
Мы ожидаем от Вас:
-
Общее понимание работы сетевого оборудования, построения сети.
-
Представление об аппаратной части ПК.
-
Желателен опыт работы в техподдержке, call-центре. Рассматриваем в том числе студентов и выпускников ВУЗов.
-
Готовность к сменному графику работы (дневные и ночные смены).
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
28 октября 2024,
Екатеринбург
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 9 отзывов по этой специальности
Системный администратор
Челябинск,
август 2024
Что нравится
Неплохие корпоративные мероприятия. Неплохая оснащённость оборудованием.
Что можно улучшить
Отношение руководства к подчинённым.
Специалист поддержки рабочих мест
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что нравится
Удобное расположение, шикарный офис, классный коллектив, много привилегий для сотрудников.
Что можно улучшить
Единственный минус - это уровень заработной платы. В других предприятиях платят в разы больше.
Системный администратор
Санкт-Петербург,
март 2024
Что нравится
Бонусы, льготы и дополнительные услуги для сотрудников. Много подработок.
Что можно улучшить
Уровень оплаты труда
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 310 отзывов
93%
Своевременная оплата труда
77%
Медицинское страхование
77%
Оплата больничного
58%
Наличие кухни, места для обеда
53%
Профессиональное обучение
50%
Удобное расположение работы
39%
Корпоративные мероприятия
30%
Система наставничества
23%
Компенсация питания
23%
Корпоративный транспорт
19%
Гибкий рабочий график
19%
Место для парковки
18%
Удаленная работа
18%
Оплата мобильной связи
13%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (первая линия)
от 65 000 ₽
Начинающий специалист по решению технических вопросов
48 800 - 64 300 ₽
IT-специалист (Системный администратор)
от 48 000 ₽
Менеджер поддержки пользователей приложения
40 000 - 70 000 ₽