Ведущий специалист фрод-мониторинга в каналах ДБО и платежных карт физических лиц

• Осуществление фрод-мониторинга в каналах ДБО и платежных карт физических лиц;
• Взаимодействие с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов Банка и транзакций/запросов в ДБО ФЛ;
• Классификация авторизаций по платёжным картам в системе антифрода;
• Оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой авторизации/заблокированной карте.

• Высшее профильное, среднее специальное образование;
• Приветствуется опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности;
• Понимание возможных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО;
• Наличие навыков общения с клиентами по телефону (Контакт-центр);
• Понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платёжным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО.

Льготы и преференции для работников:

• сменный график работы, повышенная оплата за ночные часы, гибкое время начала смен;
• корпоративное такси;
• профессиональное бесплатное обучение;
• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• современный и комфортный офис;
• медицинский кабинет;
• кабинет психолога;
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)