Специалист контактного центра (входящие звонки)

от 45 000 ₽

Нет опыта

Частичная занятость

Полный день

Описание вакансии

Команда Банка ВТБ и Открытия приглашает тебя на позицию
Специалиста контактного центра

Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов.
Контактный центр – это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде.

Обязанности:

консультировать клиентов в голосовом канале, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Требования:

рассматриваем кандидатов без опыта работы
желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов будет преимуществом

Условия:

финансовая стабильность: доход от 45 000, официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц
возможность выбрать удобный для себя график: частичная занятость в графике 2х2, 5х2, с оплатой такси после 22:00 часов
возможности для роста и профессионального развития внутри Банка
отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня

Для собеседования:

нажми на кнопку откликнуться
дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
получи приглашение на собеседование

Ключевые навыки

Грамотная речь

Грамотность

Работа в команде

Деловое общение

Консультирование клиентов

Вакансия опубликована: 28 октября 2024, Саратов

Что говорят сотрудники

Все 198 отзывов по этой специальности

Работал 1-2 года

4,7

Что нравится

Являюсь сотрудником ВТБ, специализируюсь на кредитовании физических лиц. Зарплата всегда приходит день в день, есть ДМС, а также корпоративные обучение. С руководством и коллегами повезло. В общем, работа нравится

Что можно улучшить

Отношение клиентов к сотрудникам. Благо их не так много встречается, в основном люди хорошие приходят.

Работал 3-5 лет

4,7

Что нравится

Просторные светлые офисы, территориально доступные, с развитой инфраструктурой. График на выбор 2/2 или пятидневка, тут кому что больше нравится. Техника мощная, программы удобные, ничего не тупит и не тормозит. На этаже есть вендинги и кофемашинка, а также комната отдыха.

Что можно улучшить

Отправлять в Мск на обучение или семинары. Повышать и индексировать зарплату

Работал 1-2 года

4,7

Что нравится

+ Большие серьёзные проекты
+ Простой функционал
+ Понятные инструкции
+ Можно начинать без опыта или совмещать с учёбой

Что можно улучшить

Систему обучения и наставничества. Очень плохая система адаптации

Банк ВТБ (ПАО)

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

77%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,4

Коллектив

3,8

Руководство

4,1

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 987 отзывов

93% Своевременная оплата труда

80% Медицинское страхование

78% Оплата больничного

61% Наличие кухни, места для обеда

58% Удобное расположение работы

40% Система наставничества

36% Профессиональное обучение

34% Корпоративные мероприятия

19% Место для парковки

18% Оплата мобильной связи

15% Удаленная работа

11% Гибкий рабочий график

11% Корпоративный транспорт

6% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания