Бизнес-аналитик/ Методолог в cтрим «Виртульные ассистенты»

В целях усиления команды и расширения задач, ищем бизнес-аналитика/ методолога.
Используем современные инструменты анализа данных (big data) с применением моделей искусственного интеллекта.
Ставим амбициозные задачи для улучшения клиентского опыта.
Уважаем мнение и ценим время каждого члена команды, заинтересованы в росте и развитии наших людей.

Обязанности

• проектирование CJM и целевых бизнеса-процессов;
• разработка подходов к цифровизации бизнес-процессов;
• дизайн функциональной архитектуры цифровых решений;
• подготовка сквозной бизнес-аналитики цифровой платформы и ее артефактов (user story, регламенты, схемы и др);
• участие в стратегическом проекте по развитию и оптимизации региональной сети Банка;
• анализ цифровых следов по обслуживанию клиентов;
• участие в разработке предиктивных моделей по повышению удовлетворенности клиентов.

Требования

• опыт управления физической сетью от 3-х лет;
• навык использования данных, как основного инструмента управления физической сетью;
• опыт написания методологической документации (регламенты, схемы взаимодействия);
• глубокое понимание основных бизнес-процессов финансовых организаций;
• высшее экономическое образование.