Управляющий директор по малому бизнесу
Обязанности:
-
обеспечение выполнения ключевых бизнес-показателей (KPI) по закреплённым точкам продаж на территории Москвы и Московской области: продажи продуктов расчетно-кассового обслуживания (РКО), активных счетов, продуктов эквайринга, зарплатные проекты;
-
обеспечение функционального руководства командами обслуживания юридических лиц в сети;
-
постановка KPI для отделов/групп обслуживания юридических лиц в закрепленных за управляющим директором офисах по Москве и МО;
-
разработка антикризисного плана и предложений по инструментам выхода на плановую эффективность отстающих в выполнении KPI команд обслуживания юридических лиц в зоне ответственности;
-
поддержка сети в части решения бизнес-вопросов со смежными подразделениями в головном офисе;
-
работа с жалобами и обращениями корпоративных клиентов (юридические лица);
- управление персоналом, оценка, наставничество, мотивация и развитие сотрудников;
-
участие в формировании команды менеджеров/экспертов по обслуживанию юридических лиц;
-
подготовка еженедельной/ежемесячной/ежеквартальной отчетности по исполнению планов продаж.
Требования:
-
высшее образование (Экономика\Финансы и кредит\Банковское дело);
-
опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса от пяти лет;
-
опыт работы на руководящей должности в области управления продажами и обслуживания клиентов от трех лет;
-
высокие уровень развития навыков клиентской работы (успешный опыт личного привлечения и сопровождения клиентов);
-
наличие навыков работы в Excel на уровне продвинутого пользователя обязательно.