Ночной Специалист контактного центра (без продаж)

Нет опыта

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста контактного центра (стабильный график 2/2)

Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов. Контактный центр - это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка, теплая атмосфера в команде и стабильность во всем!

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами!

Тебе предстоит:

принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
консультировать клиентов, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.

Все, что нужно:

желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость;
рассматриваем кандидатов, без опыта работы.

Мы предлагаем:

финансовая стабильность: официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которые ты влияешь сам. Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
стабильный график работы: смены 2/2 по 12 часов, можно работать в ночное время. Удобно совмещать с учебой;
бонусы за ночные смены, оплата будет идти с повышенным коэффициентом на 20%;
оплачиваемое обучение и стажировка, трудоустройство с 1-го дня;
предлагаем лучшие возможности для твоего развития;
классная команда и дружелюбная атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня.

Для собеседования:

Нажми на кнопку откликнуться;
Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
Получи приглашение на собеседование.

Ключевые навыки

Телефонные переговоры

Консультирование клиентов

Работа с возражениями

Клиентоориентированность

Вакансия опубликована: 26 ноября 2024, Нижний Новгород

Что говорят сотрудники

Все 204 отзыва по этой специальности

Работал 3-5 лет

4,7

Что нравится

После стажировки остался в команде, коллектив весёлый, энергичный, в основном молодой. Деньги платили хорошие, дополнительная мотивация присутствовала. Кредитоваться как сотруднику было гораздо выгоднее.

Что можно улучшить

Соблюдать график как минимум. Часто выдергивают в свой выходной, тк народу не хватает

Работал 1-2 года

4,5

Что нравится

Работодатель с кристально чистой репутацией, с ним я была на 100% уверена в завтрашнем дне и могла спокойно строить планы за зарплату или отпуск. С руководителем повезло, очень понимающий дядька. В коллективе много прекрасных и добрых ребят, с некоторыми дружим до сих пор

Что можно улучшить

Слабая и неинтересная подача информации на обучении. Сложно первое время разобраться во всех процессах

Работал 3-5 лет

4,7

Что нравится

Отделение недалеко от дома, можно ходить пешочком и не тратить кучу времени. Лёгкий старт даже без опыта и система адаптации, наставника выделяют для этих целей. Нормальная зарплата и премии. Возможности расти и развиваться в одной компании.

Что можно улучшить

Обновить технику или больше людей в техподдержке, долго ждать решения технических вопросов

Банк ВТБ (ПАО)

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

77%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,4

Коллектив

3,9

Руководство

4,1

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 8 360 отзывов

90% Своевременная оплата труда

78% Медицинское страхование

76% Оплата больничного

60% Наличие кухни, места для обеда

57% Удобное расположение работы

39% Система наставничества

35% Профессиональное обучение

34% Корпоративные мероприятия

18% Место для парковки

18% Оплата мобильной связи

15% Удаленная работа

11% Гибкий рабочий график

11% Корпоративный транспорт

6% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания