Менеджер проекта CRM (онбординг розничных клиентов)

Обязанности:

• разрабатывать и утверждать коммуникационные омниканальные стратегии в рамках выделенного направления;
• взаимодействовать с продуктовыми командами, приоритизировать инициативы/предложения/сегменты для достижения метрик;
• инициировать и организовывать тестирование гипотез;
• готовить запуск целевых (регулярных и многошаговых) коммуникаций, в том числе формировать описание сегмента, готовить ТЗ для маркетинговых материалов, оценивать результаты (совместно с аналитиком);
• анализировать и визуализировать полученные результаты, выявлять и внедрять наиболее эффективные коммуникационные механики и формировать рекомендации по дальнейшим шагам

Требования:

• опыт работы в банках, телекоме - от 3-х лет (работа с новыми клиентами в рамках онбординга или с проектами CRM-коммуникаций является преимуществом);
• знание принципов сегментации, понимание жизненного цикла клиента;
• опыт участия в кросс-функциональных проектах;
• уверенное знание - Excel, PowerPoint (или их аналогов);
• навыки составления продающих текстов.