Эксперт в отдел круглосуточного сопровождения операционных и фронтальных сервисов
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Обязанности:
- управление изменениями;
- анализ влияния изменений;
- контроль внедрения изменений;
- подготовка инструкций;
- проведение пост - анализа аварий;
- разработка ТЗ для развития процесса управления изменениями;
- работа с CMDB;
- знание ITSM систем.
Требования:
- высшее образования: экономическое или техническое;
- опыт работы не менее 2-х лет в сфере информационных технологий;
- опытный пользователь ПК, обладающий навыком работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, MS Project, Microsoft Visio, Google Chrome, Far, Putty, ShellGuard, HP BSM (понимание архитектуры, постановки на мониторинг), Zabbix и Grafana, HP SM, CMDB ,Help Desk, Service Desk системами, JIRA, Confluence;
- понимание методологии ITIL (SLA, сервис, регламент решения заявок), DevOps;
- знанием основ SQL;
- ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки;
- умение работать с технической документацией (инструкциями, регламентами, руководствами);
Условия:
- график 3/3/3.
Вакансия опубликована:
сегодня,
Москва
Похожие вакансии
Эксперт в отдел сопровождения специальных сервисов
Банк ВТБ (ПАО)
Специалист отдела мониторинга
АКБ Национальный Резервный Банк
Что говорят сотрудники
Все 8 отзывов по этой специальности
Ведущий специалист отдела андеррайтинга
Новосибирск,
май 2023
Что нравится
Корпоративные мероприятия, связанные с обучением рабочего процесса. Рабочее место, график.
Что можно улучшить
Коммуникации между сотрудниками
Главный специалист отдела андеррайтинга
Пермь,
февраль 2023
Что нравится
Комфортные условия труда, з/п, руководство
Что можно улучшить
Открыть отдел андеррайтинга в Перми, хорошие специалисты пропадают
Андеррайтер ипотечного кредитования
Москва,
февраль 2023
Что нравится
стабильность, приятный офис
Что можно улучшить
гибкость графика работы и создание зон отдыха, оплата спорта
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Эксперт в отдел круглосуточного сопровождения операционных и фронтальных сервисов — 40 000 ₽
На основании 8 отзывов
40 000 ₽
40 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 119 отзывов
93%
Своевременная оплата труда
79%
Медицинское страхование
77%
Оплата больничного
62%
Наличие кухни, места для обеда
59%
Удобное расположение работы
38%
Система наставничества
37%
Профессиональное обучение
36%
Корпоративные мероприятия
19%
Оплата мобильной связи
18%
Место для парковки
16%
Удаленная работа
12%
Гибкий рабочий график
12%
Корпоративный транспорт
7%
Оплата транспортных расходов
1%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Специалист отдела мониторинга (SOC)
от 150 000 ₽
Сервисный дежурный инженер (Виртуализация и системное ПО)
80 000 - 120 000 ₽
Системный администратор в Major Clinic
до 110 000 ₽