Специалист чат поддержки
от 55 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Банк ВТБ приглашает тебя присоединиться к команде контактного центра на позицию Специалиста чат поддержки.
Работа в комфортном офисе Банка, со всеми условиями для эффективной деятельности и хорошей транспортной доступностью.
Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:
- консультировать клиентов в чате по услугам и продуктам Банка;
- оказывать клиентскую поддержку различного уровня и сложности;
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.
Требования:
- высокая скорость печати;
- опыт работы в контактном центре или банковской сфере будет преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь.
Условия и бонусы:
- Уютное рабочее место, оснащенное всем необходимым оборудованием.
- Постоянное развитие сотрудников тренинги, митапы и курсы на счет компании.
- Насыщенная корпоративная жизнь в офисе Банка, совместные мероприятия, тимбилдинги, праздники.
- Финансовая стабильность и социальная поддержка: официальное трудоутройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия)
- Возможность получать дополнительные бонусы - премии по итогам квартала и года.
- ДМС со стоматологией с 1 месяца работы.
- Скидки на услуги компаний-партнеров.
- Возможность выбрать удобный для себя график: 2*2, 5*2, с оплатой такси после 22:00 часов.
Для собеседования:
- нажми на кнопку откликнуться;
- дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- получи приглашение на собеседование.
Ждем тебя в нашей команде!
Вакансия опубликована:
3 октября 2024,
Нижний Новгород
Что говорят сотрудники
Все 198 отзывов по этой специальности
Специалист контактного центра
Уфа,
ноябрь 2024
Что нравится
Являюсь сотрудником ВТБ, специализируюсь на кредитовании физических лиц. Зарплата всегда приходит день в день, есть ДМС, а также корпоративные обучение. С руководством и коллегами повезло. В общем, работа нравится
Что можно улучшить
Отношение клиентов к сотрудникам. Благо их не так много встречается, в основном люди хорошие приходят.
Специалист контактного центра
Воронеж,
ноябрь 2024
Что нравится
Просторные светлые офисы, территориально доступные, с развитой инфраструктурой. График на выбор 2/2 или пятидневка, тут кому что больше нравится. Техника мощная, программы удобные, ничего не тупит и не тормозит. На этаже есть вендинги и кофемашинка, а также комната отдыха.
Что можно улучшить
Отправлять в Мск на обучение или семинары. Повышать и индексировать зарплату
Специалист контактного центра
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится
+ Большие серьёзные проекты + Простой функционал
+ Понятные инструкции
+ Можно начинать без опыта или совмещать с учёбой
Что можно улучшить
Систему обучения и наставничества. Очень плохая система адаптации
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 978 отзывов
93%
Своевременная оплата труда
80%
Медицинское страхование
78%
Оплата больничного
61%
Наличие кухни, места для обеда
58%
Удобное расположение работы
40%
Система наставничества
36%
Профессиональное обучение
34%
Корпоративные мероприятия
19%
Место для парковки
18%
Оплата мобильной связи
15%
Удаленная работа
11%
Гибкий рабочий график
11%
Корпоративный транспорт
6%
Оплата транспортных расходов
1%
Компенсация питания