Специалист по ВЭД в Call-центр (входящая линия)

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

осуществление консультаций клиентов (юридические лица) на входящей линии по продуктам ВЭД, оперативная помощь и ответы на вопросы;
отработка лидов (заявок) на приобретение продуктов и услуг ВЭД;
отработка СРМ-кампаний по продуктам и услугам ВЭД;
выполнение планов по установленным показателям;
соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.

Требования:

образование не ниже средне-специального;
знание компьютера на уровне опытного пользователя;
способность осваивать новую информацию;
грамотная речь;
желание учиться и развиваться в банковской сфере;
стрессоустойчивость.

Ключевые навыки

Деловая коммуникация

Телефонные переговоры

Деловое общение

Работа с юридическими лицами

Навыки переговоров

Ориентация на клиента

Работа с клиентами

Работа с обращениями

Оформление доверенностей

Вакансия опубликована: 26 сентября 2024, Казань

Что говорят сотрудники

Все 1552 отзыва по этой специальности

Работал 5-10 лет

4,8

Что нравится

Уровень зарплаты,обучение,система премирования,график работы.

Что можно улучшить

Премирование не поквартальное,а ежемесячное.

Работал меньше года

5,0

Что нравится

Близость к дому, прозрачные условия, понятные продукты, помощь в обучении, дмс, хороший коллектив, достойный доход

Что можно улучшить

В будущем неплохо было бы объединить некоторые программы в одну, однако ВТБ уже идет к этому

Работал меньше года

4,5

Что нравится

Очень продуманные офисы, есть бэк и хорошо оборудованные места отдыха, технологичные рабочие места. Возможно получать неплохой доход даже при невыполнении планов.

Что можно улучшить

Бюрократические проволочки в документообороте и коммуникации между разными структурами банка, скорость работы ИТ-отдела.

Банк ВТБ (ПАО)

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

77%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,4

Коллектив

3,8

Руководство

4,1

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 975 отзывов

93% Своевременная оплата труда

80% Медицинское страхование

78% Оплата больничного

61% Наличие кухни, места для обеда

58% Удобное расположение работы

40% Система наставничества

36% Профессиональное обучение

34% Корпоративные мероприятия

19% Место для парковки

18% Оплата мобильной связи

15% Удаленная работа

11% Гибкий рабочий график

11% Корпоративный транспорт

6% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания

Специалист по ВЭД в Call-центр (входящая линия)

Главный специалист отдела по обслуживанию юридических лиц

Клиентский менеджер розничного бизнеса

Клиентский менеджер