Заместитель руководителя кредитно-кассового офиса
Обязанности:
• Замещение руководителя на время его отсутствия;
• Работа с персоналом (участие в подборе, адаптация, мотивация, развитие персонала);
• Обеспечение и контроль качественного обслуживания клиентов;
• Реализация мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов;
• Консультирование клиентов по продуктам банка, личные продажи;
• Операционное обслуживание физических лиц (открытие текущих счетов, прием заявлений на перевод, оформление договоров банковского вклада).
Требования:
• Опыт операционного обслуживания клиентов;
• Навыки обучения сотрудников;
• Навыки работы со сложными клиентами;
• Знание банковского законодательства;
• Высокий уровень клиентоориентированности, ориентация на результат.
Условия:
• Стабильный и прозрачный доход: зарплата и ежемесячные премии по результатам работы;
• Скидки и привилегии по кредитам, льготные условия обслуживания;
• Карьерные перспективы – эффективная программа кадрового резерва дает возможность карьерного роста и персонального развития для успешных работников
• Профессиональный рост (различные формы обучения - семинары, бизнес-тренинги, обучение на рабочем месте, электронные курсы);
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров (фитнес, рестораны и бары, туристические агентства, салоны красоты т.п.).