Старший UX-исследователь в Маркет

Яндекс Маркет — один из крупнейших маркетплейсов в России. Мы обрабатываем и доставляем заказы, взаимодействуем с покупателями, продавцами и партнёрами.

Чтобы клиенты с лёгкостью находили и приобретали товары, а партнёры эффективно размещали предложения и развивали свой бизнес, мы регулярно изучаем опыт наших пользователей и тестируем новые возможности для них. Наша команда исследований — настоящий экспертный центр, на результаты работы которого опираются, когда принимают ключевые решения.

Работа исследователем в Маркете — это:

• Интереснейшая сфера для исследований — люди покупали, покупают и будут покупать, развитие рынка диктует новые правила шопинга, и важно вовремя их уловить и внедрить в продукт
• Работа с разными методами исследований — никаких однотипных ЮТ, разные задачи требуют разных подходов и вашей изобретательности
• Интеграция в продуктовую команду — у каждого исследователя свои контуры и зоны ответственности, работа ведётся напрямую с продактами, дизайнерами, а иногда и с разработчиками
• Возможность делегирования — рекрутингом занимается менеджер, а какие-то мелкие задачи можно отдать подрядчику без долгого согласования
• Постоянное вдохновение — у нас классная команда, у которой всегда есть чему научиться и чем зажечься

• Проведение исследований
  Вы будете участвовать в проработке сценариев, проводить качественные и количественные исследования, анализировать пользовательский опыт и предлагать решения для развития продукта. Вам предстоит самостоятельно проводить полный цикл исследований: брифинг, разработку дизайна исследования, интервью и тесты, анализ данных и составление отчётов, презентации на продуктовую команду и для менеджеров компании. Вместе с тем нужно будет предлагать и проверять свои гипотезы, инициировать исследования самостоятельно, а также работать с внешними инструментами немодерируемых исследований.
• Кросс-функциональное взаимодействие

  Предстоит активно взаимодействовать с командой продукта, чтобы быстро видеть результат своей работы в руках конечного пользователя. Вместе с командой исследований вы будете пополнять базу знаний о пользователях, вести сразу несколько проектов на разных стадиях, переключаться между ними, соблюдая сроки и поддерживая уровень качества.

• Формирование продуктовой культуры и менторство
  Вы будете влиять на формирование продуктовой культуры и ценности исследований, выступать наставником для младших специалистов, менторить продактов и дизайнеров, в том числе по самостоятельному проведению исследований.

• Работали с аналогичными задачами не меньше трёх лет
• Работали с мобильными B2C-приложениями в сферах екома, ритейла
• Проводили Desk Research для екома или смежных индустрий
• Проводите полный цикл исследования на всех этапах разработки продукта, в том числе discovery-исследования
• Разбираетесь в специфике количественных и качественных исследований, хорошо ориентируетесь в методах и способны предложить решение для получения эффективного результата
• Способны перевести потребность заказчика в корректную гипотезу или запрос на исследование
• Обладаете продуктовым мышлением
• Аналитически мыслите, способны обрабатывать и систематизировать большие объёмы информации
• Умеете извлекать закономерности из хаотичных сигналов
• Умеете планировать свою загрузку и фокусироваться на основных целях

• Использовали AI для проведения исследований
• Уверенно владеете аналитическими инструментами, в том числе Яндекс Метрикой