Инженер технической поддержки банка

В нашей команде технической поддержки банка каждый день полон вызовов и достижений. Мы — это IT-профессионалы, которые обеспечивают стабильность и безопасность банковских систем, чтобы наши коллеги могли предоставлять высококачественные услуги нашим пользователям. Мы ищем инженера локальной техподдержки банка.

Какие задачи вас ждут

• Поддержка рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники, а так же банковского ПО
• Сопровождение и техническая поддержка удаленных рабочих мест пользователей
• Решение инцидентов, с которыми сталкиваются пользователи при использовании различных сервисов и продуктов
• Оптимизация процессов поддержки, для ускорения их решения и уменьшения влияния
• Разработка инструкций по настройке и работе с ПО, оформление необходимой технической документации

Мы ждем, что вы

• Уверенно работали с операционными системами Windows, Linux, macOS
• Работали с AD и понимаете, как это устроено
• Хорошо понимаете сетевой стек TCP/IP
• Умеете читать логи неисправностей
• Знаете основы криптографических систем

Будет плюсом, если вы

• работали в действующем банке и администрировали сотни компьютеров и пользователей в защищённой корпоративной среде более 2х лет
• занимались автоматизацией на PowerShell или Bash;
• диагностировали сетевые проблемы с Wireshark, разбирая сетевые потоки и пакеты

Больше о нашей команде

Наша команда работает в офисе с плавающим графиком начала рабочего дня (9:00-18:00, 10:00-19:00, 12:00-21:00), есть возможность взять один день в неделю для удаленной работы. Мы будем рады новым коллегам.