Старший аналитик поддержки (вторая линия)

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4500 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В дирекции по управлению данными открыта позиция старшего аналитика поддержки.

В нашей команде тебе предстоит:

• Устранение инцидентов в установленные сроки (соблюдение SLA);
• Сопровождение процедур (скриптов) очистки / нормализации данных;
• Сопровождение процессов трансформации данных (проактивный мониторинг, анализ и решение проблем);
• Анализ и принятие в поддержку функциональных спецификаций, требований к интерфейсам и процедурам извлечения, подготовки, загрузки данных;
• Консультирование пользователей и сотрудников поддержки;
• Передача инцидентов или заданий другим подразделениям (эскалация) в установленные сроки;
• Документирование и оптимизация разработанных решений и формирование базы знаний поддержки;
• Погружение и участие в процессах CI/CD для установки изменений влияющих на DWH.

Мы ждём тебя, если ты:

• Имеешь базовый уровень владения SQL;
• Обладаешь навыками работы с реляционными СУБД;
• Знаешь принципы работы систем мониторинга - Zabbix, Grafana и пр.;
• Знаешь инструменты: ITSM, JIRA, Confluence;
• Имеешь опыт работы с оркестратором Apache Airflow;
• Работал в поддержке 2 линии.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Greenplum, HIVE;
• Опыт работы с хранилищем DWH и с ETL или ELT подходами;
• Опыт с python.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с белой ЗП, ежемесячные премии по результатам работы;
• Возможность работать удалённо или в гибридном формате;
• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская» / удобный офис с бесплатной парковкой на м. «Волгоградский проспект» / МЦД «Калитники»;
• Гибкий график работы;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
• Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
• Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!