Старший специалист технической поддержки

От 3 до 6 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

• Техническая и консультационная поддержка рабочих мест пользователей (настройка и сопровождение ПО, телефонии, новых рабочих мест, оргтехники и периферийных устройств);
• Поддержка систем ВКС (Организация аудио и видео конференцсвязи, подготовка, техническое сопровождение и обеспечение бесперебойной работы ВКС);
• Поддержка систем ЭП (генерация ЭЦП, работа с токенами Rutoken, JaCarta);
• Поддержка работоспособности ИТ оборудования (мелкий ремонт и модернизация ИТ оборудования; профилактические работы по чистке узлов, блоков АРМ и оргтехники);
• Поддержка ИС (обеспечение актуальности антивирусной защиты, обслуживание серверов лицензирования, справочно-информационных систем);
• Работа с мобильными iOS и Android устройствам, тестирование и настройка приложений;
• Обслуживание СКС, Wi-Fi, телекоммуникационного оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы и т.д.);
• Учет ИТ оборудования (поддержание актуальных данных о количестве и местонахождении, статусе ОС в корпоративной си);
• Ведение документации (написание инструкций, поддержка актуальности информации в базе знаний и т.д.);
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений и поставленных задач;
• Организационные мероприятия (взаимодействие с представителями подрядных организаций; выбор нового ИТ оборудования и его тестирование; оказание консультативной и технической помощи пользователям Компании и Заказчика).

Требования:

Высшее образование
Опыт работы в сфере деятельности от 5-ти лет
Знание специального программного обеспечения: Win10/11, MS Office, Kaspersky, Знакомство с SAP, 1С, системы ЭДО, SCCM, системы Service Desk
опыт работы с Топ-менеджментом

Условия:

Работа в ООО "МФЦ Полюс" - центре экспертизы Группы Компаний Полюс;
Бессрочный трудовой договор;
Официальная заработная плата, годовой бонус и ежегодная индексация;
Забота о здоровье сотрудников: ДМС, включая услуги стоматолога и страхование от НС;
Комфортное рабочее место в современном бизнес-центре с компенсацией затрат на бизнес-ланч. Собственная столовая, кофе-бар и комнаты приема пищи (автоматы с полезной едой, кофе-машины и чай в свободном доступе).

Вакансия опубликована: 3 декабря 2024, Санкт-Петербург

Что говорят сотрудники

Работаю 3-5 лет

4,7

Что нравится

Подход компании к работникам. Хороший ДМС. Весёлый коллектив. Вежливые руководители.

Что можно улучшить

Ещё больше корпоративных мероприятий.

Работал 1-2 года

4,7

Что нравится

Достойная ЗП, замечательный коллектив (как человеческие качества так и профессианолизм коллег), достойные условия труда и отдыха.

Что можно улучшить

Питание в столовой. Очень нестабильное качество.

Полюс

3,8

Хорошо

72%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,1

Коллектив

3,6

Руководство

3,8

Уровень дохода

4,0

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 165 отзывов

84% Своевременная оплата труда

61% Оплата больничного

61% Медицинское страхование

57% Компенсация питания

51% Наличие кухни, места для обеда

50% Оплата транспортных расходов

38% Профессиональное обучение

28% Корпоративные мероприятия

27% Корпоративный транспорт

23% Удобное расположение работы

21% Система наставничества

11% Место для парковки

8% Гибкий рабочий график

8% Оплата мобильной связи

7% Удаленная работа

Старший специалист технической поддержки

Старший специалист группы серверной инфраструктуры

Старший специалист технической поддержки