Руководитель управления развития продукта клиентской аналитики с ИИ

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru

Тебе предстоит возглавить команду, которая создаст и будет развивать систему автоматизированной клиентской аналитики с ИИ-ассистентом. Возглавляя команду из четырех прямых подчиненных и более 35 сотрудников технической команды, ты будешь отвечать за развитие продукта и достижение продуктовых и финансовых метрик. Системой будут пользоваться десятки тысяч внутренних пользователей во всех сетях и бизнес-единицах X5. Наша цель – чтобы каждый сотрудник компании мог получить ответы на все вопросы об анализе клиентов мгновенно на естественном языке, а искусственный интеллект помогал в принятии решений на основе клиентских данных

Задачи:

• Управление продуктовой стратегией системы ИИ-аналитики клиентских метрик
• Управление бэклогом продукта
• Приоритизация задач для кросс-функциональной продуктовой команды
• Организация взаимодействия с пользователями, сбор и анализ обратной связи, обучение пользователей использованию продукта
• Обеспечение изменения бизнес-процессов в компании за счет использования продукта
• Управление бюджетом, рисками продукта
• Развитие команды из четырех прямых подчиненных: от определения необходимых должностей до отбора, обучения, предоставление обратной связи, планирование развития, оценки, управления карьерой

Ожидания:

• Опыт в управлении цифровыми продуктами от 3 лет (опыт в управлении продуктами именно на основе данных, машинного обучения, искусственного интеллекта является обязательным)
• Отличное знание принципов продуктового управления, фреймворков и методов продуктового менеджмента
• Опыт руководства людьми
• Опыт в управленческом консалтинге (на темы внедрения изменений, применения ИИ) будет преимуществом
• Достаточное для эффективного взаимодействия с технической командой понимание концепции ИИ-агентов, ИИ-копилотов, ИИ-ассистентов, кейсов их применения, возможностей и ограничений, направления развития. Готовность и желание следить за развитием индустрии в этом направлении
• Понимание концепций и кейсов использования больших языковых моделей, технологий обработки естественного языка
• Понимание инструментов хранения и обработки данных, инструментов BI и принципов визуализации данных
• Уверенный уровень владения MS Office (в частности: Excel и PowerPoint)
• Понимание основ архитектуры программных продуктов, современных подходов к разработке ПО

Условия:

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5: «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Корпоративная мобильная связь

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)