Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Первичная диагностика возникающих вопросов с сетевыми компонентами рабочих станций, сетевых принтеров и прочего пользовательского оборудования, подключенного к локальной сети компании
• Установка, инсталляция и техническое сопровождение прикладного программного обеспечения, компьютерного оборудования и оргтехники
• Поддержка видеоконференций, онлайн мероприятий, оборудования видеоконференцсвязи
• Обеспечение технической поддержки удаленных пользователей компании
• Ведение базы знаний и актуализация инструкций по поддерживаемым сервисам и приложениям
• Поддержании стандартов рабочих станций, прикладного программного обеспечения, принятых в компании. Инсталляция новых рабочих станций и корпоративного программного обеспечения

• Проведение ИТ тренингов и коммуникаций для сотрудников организации

• Поддержка ЭЦП и процесса электронного документооборота на государственных ресурсах (Госуслуги, Честный знак, Контур и т.п.)

• Требования:

  - уровень образования – средне-специальное по профилю, неоконченное высшее техническое или IT,

  - опыт работы желателен от полугода.

  - техническое обслуживание ПК и ноутбуков (HP, Lenovo), оргтехники