Ведущий инженер

Обязанности:

• Первичная диагностика возникающих вопросов с сетевыми компонентами рабочих станций, сетевых принтеров и прочего пользовательского оборудования, подключенного к локальной сети компании
• Установка, инсталляция и техническое сопровождение прикладного программного обеспечения, компьютерного оборудования и оргтехники
• Поддержка видеоконференций, онлайн мероприятий, оборудования видеоконференцсвязи
• Обеспечение технической поддержки удаленных пользователей компании
• Ведение базы знаний и актуализация инструкций по поддерживаемым сервисам и приложениям
• Поддержании стандартов рабочих станций, прикладного программного обеспечения, принятых в компании. Инсталляция новых рабочих станций и корпоративного программного обеспечения

• Проведение ИТ тренингов и коммуникаций для сотрудников организации

• Поддержка ЭЦП и процесса электронного документооборота на государственных ресурсах (Госуслуги, Честный знак, Контур и т.п.)

• Уровень образования: высшее техническое образование
• Опыт работы: желателен не менее 3 лет на аналогичной позиции
• Наличие разрешений, сертификатов, лицензий – является преимуществом
• Специальные знания и навыки: Windows, MS Office, Active Directory, SCCM, SCSM (опыт работы и аналитики в других ITSM системах), управление мобильными устройствами (MDM), IOS, Android; опыт базовой поддержки бизнес приложений; основы сетевого взаимодействия, правила использования и распределения сетевых ресурсов; техническое обслуживание ПК и ноутбуков (HP, Lenovo).
• Личные качества: нацеленность на конечный результат; коммуникабельность, работа в команде, клиентоориентированность; стрессоустойчивость; ответственность, проактивность