Менеджер по качеству

ТУРФИШ - это успешная компания в сфере торговли товарами для туризма, рыбалки, охоты и активного отдыха. Мы представляем ведущие торговые марки и активно развиваем собственные бренды, реализуя продукцию на маркетплейсах. Наша главная цель - предоставить клиентам лучшие продукты для активного отдыха.

Мы стремимся изменить мир в лучшую сторону, миссия нашей компании: Создать гармонию между человеком и природой.

Наши офисы находятся:

- г. Ярославль

- г. Волгореченск, Костромская обл.

Сейчас наша команда находится в поиске менеджера по качеству

Что вас ждет:

Профессиональный рост: У нас вы найдете идеальное место для раскрытия своих профессиональных навыков. Мы ценим сотрудников, стремящихся к развитию, и предоставляем им все необходимое для этого.

Дружелюбная команда: В ТУРФИШ работает замечательная команда единомышленников, готовых поддержать вас и помочь в решении вопросов.

Инновации и технологии: Мы следим за последними тенденциями и используем передовые технологии в своей работе, чтобы обеспечить нашим клиентам самое лучшее.

Забота о сотрудниках:

• У нас есть комната отдыха с массажным креслом, где вы можете расслабиться и подзарядиться энергией в течение рабочего дня.
• Регулярно проводим корпоративные мероприятия, чтобы укрепить командный дух и обогатить нашу рабочую среду.
• Мы также предоставляем спортивную комнату с беговой дорожкой и спортивным инвентарем, чтобы вы могли поддерживать свое здоровье и физическую активность.

Вы будете:

• Отслеживать новости маркетплейсов, рынка и распределять между сотрудниками;
• Работать напрямую с отзывами и вопросами наших клиентов, предлагая решения и поддержку на каждом шаге;
• Улучшать процессы управления качеством продукции и обслуживания, внося предложения по улучшению;
• Анализировать и модернизировать уровень нашего сервиса для обеспечения исключительного качества обслуживания;
• Управлять процессом возвратов и замен, обеспечивая беспрепятственное разрешение проблем клиентов.

Вам необходимы:

• Аналитические способности и внимание к деталям;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы с MicrosoftOffice и другими корпоративными инструментами;
• Высокий уровень организованности, ответственности и стрессоустойчивости;
• Умение конструктивно работать с новостями.

Мы приветствуем:

• Стремление к развитию;
• Открытость и толерантность;
• Увлечённость активным образом жизни;
• Опыт работы в CRM;
• Опыт работы с Искусственным интеллектом.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ. Выплаты 2 раза в месяц;
• Заработную плату из фиксированного оклада + Бонусы по результатам выполнения KPI;
• Обучение, наставничество;
• График работы: 5/2, гибкое начало дня c 10:00 до 12:00, окончание с 19:00 до 21:00, плавающие выходные;
• Оборудованное комфортабельное рабочее место в нашем офисе;
• Прекрасные условия для профессионального развития и самореализации.