Клиентский менеджер Premium
от 97 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Мы в поисках менеджера, который будет отвечать за установление и поддержание долгосрочных партнерских отношений с нашими самыми важными клиентами.
Ваша задача — сопровождать и помогать клиентам, соблюдая высокие стандарты обслуживания.
Если вы стремитесь к профессиональному росту, обладаете прекрасными навыками коммуникации и имеете опыт работы с премиальными клиентами— эта вакансия для вас.
Мы предлагаем
- Средний доход от 97 000 ₽: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Гибридный формат: 3 дня в неделю работа в современном офисе БЦ «Сенатор», остальные дни — из дома.
- График 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Оформление по ТК РФ.
- Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
- ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт, ежегодный чек-ап организма, защита от онкологических заболеваний.
Почему стоит выбрать именно нас
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Дистанционно вести свой портфель премиальных клиентов.
- Соблюдать стандарты обслуживания премиальных клиентов.
- Сопровождать VIP-клиентов, в т.ч блогеров и успешных людей.
- Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами.
- Развивать экосистемность клиентов.
- Решать нестандартные кейсы.
- Проводить встречи с премиальными клиентами в рамках посещения мероприятий или очных знакомств.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в банковской сфере или с клиентами VIP-сегмента от 1 года.
- Имеете высшее/неоконченное высшее образование.
- Умеете грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения.
- Желаете развиваться и способны быстро усваивать новые материалы.
- Имеете базовые знания банковских продуктов.
- У вас есть компьютер/ноутбук, веб-камера и стабильный интернет.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#работа в Тинькофф #клиентский менеджер #премиальное обслуживание #персональный менеджер #специалист банка #премиум #состоятельные клиенты #личный ассистент.
Вакансия опубликована:
10 ноября 2024,
Санкт-Петербург
Что говорят сотрудники
Все 2173 отзыва по этой специальности
Менеджер по продажам
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится
свобода выбора рабочего графика, отношение к сотрудникам, заработная плата, своевременные выплаты
Что можно улучшить
можно было бы улучшить зону обучения сотрудников
Вечерний консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
не первый мой опыт работы на удаленке, но самый удачный. У них это дело удобно организовано, не чувствуешь себя один на один с рабочими задачами и CRM современная. Мне не нужно было висеть на линии полный день, график можно было выбирать. Там даже с учетом вечернего формата консультаций были доступны разные диапазоны времени выполнения функционала, для меня самый комфортный был с 18 до 3 часов, так что времени на свои личные дела оставалось достаточно
Что можно улучшить
поначалу крайне сложно было справляться с негативом от клиентов, люди в большинстве своем нормальные были, но вот попадется кадр и просто физически не можешь после разговора работать, спасибо куратору, дал совет как с этим справляться, но в любом случае это отрицательный момент в работе
Оператор по сохранению клиентов
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится
Полноценно оформили с первого дня, оплату четко вовремя переводят на карту. Доход удобно регулировать, уже разобралась, что и как делать, чтобы больше получать. На самом деле при всей строгости требований, не так и сложно. С коллегами приятно общаться. Хоть многих лично даже и не видела никогда, но рабочие моменты обсудить или в чате в свободное время поболтать с ними нравится
Что можно улучшить
Клиенты часто вынимают всю душу, столько в людях негатива, даже стала пользоваться консультациями психолога, спасибо за бесплатный доступ к Добросервису, иначе не знаю как бы справлялась со стрессом
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 10 037 отзывов
83%
Своевременная оплата труда
73%
Удаленная работа
55%
Профессиональное обучение
54%
Система наставничества
53%
Гибкий рабочий график
44%
Оплата больничного
43%
Медицинское страхование
32%
Корпоративные мероприятия
31%
Удобное расположение работы
29%
Наличие кухни, места для обеда
17%
Оплата мобильной связи
15%
Оплата транспортных расходов
9%
Компенсация питания
6%
Место для парковки
2%
Корпоративный транспорт