Оператор дистанционного колл-центра

от 35 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека. Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения.

Мы предлагаем

Средний доход — 35 000 ₽. Оплата полностью сдельная, потолка по вознаграждению нет.
Дополнительное вознаграждение при выполнении условий.
Возможность оказания услуг ежедневно в любое время.
Полностью удаленный формат.
Официальное заключение гражданско-правового договора (ГПД): учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальные фонды.
Возможность заключить договор, используя статус самозанятого.
Страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
Специальные тарифы по картам банка, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать претензии, решать проблемы клиентов в сложных ситуациях, сглаживать негатив.

Кого мы ищем

Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для выполнения функционала.

Для завершения процесса отклика необходимо:

Откликнуться на вакансию.
Перейти на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика.
Выбрать вакансию на нашем сайте и следовать дальнейшим инструкциям.

Ждем вас!

#удаленная работа #оператор call-центра #колл-центр #без опыта #без продаж #банковские продукты #консультирование

Вакансия опубликована: вчера, Пенза

Похожие вакансии

Специалист-СП1 / специалист контакт центра (входящие звонки), удаленный формат работы

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

АльфаСтрахование-ОМС

4,1 8 отзывов

Пенза,

31 октября 2024

Оператор call-центра/Начинающий специалист

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Ренессанс cтрахование, Группа

3,6 424 отзыва

Пенза,

30 октября 2024

Что говорят сотрудники

Все 981 отзыв по этой специальности

Работал меньше года

4,0

Что нравится

Можно работать из дома, все по ТК, белая зп без задержек, есть возможность роста в компании, хорошее обучение, даже если никогда не имели опыта в банковской сфере, все равно всему научат

Что можно улучшить

Систему оценки звонков, даже если без ошибок проконсультировал клиента и попрощались на положительной ноте, все равно за звонок могут влепить 0, за какой то якобы "не сглаженный негатив" хотя там никакого негатива то и не было, просто немного, если клиент в моменте не доволен, а потом ты ему объяснил и все ок, то это уже негатив и ты должен был перед ним извинятся и проявлять сочувствие фиг знает к чему. В общем ценятся не твои знания, а то насколько ты будешь разговаривать как блаженный с людьми и вылизывать их . А если вы не будете получать все хорошие оценки, то соответственно ни о какой премии и повышении речи не может быть. Зп везде в вакансиях указывают вместе с премией

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится

Работодатель не скупой на зарплаты. Сколько наработал, столько и получишь, нет потолка. Если вы любитель посидеть за компьютером - работа для вас! Также ваши способности оценят и заметят. Если вы будете хорошо работать, будете быстро получать предложения о повышении, премии и тд. Лучшее место для работы.

Что можно улучшить

Улучшить можно было бы процесс обучения, иногда ребята, которые обучают вас весьма безответственные. Но это не особо важно, потому что понимание процессов в любом случае придет к вам только с опытом)

Работал 3-5 лет

4,7

Что нравится

Ответственный работодатель своевременные выплаты, дружный коллектив

Что можно улучшить

Побольше проводить мероприятий, которые бы сближали сотрудников и поднимали командный дух

Т-Банк

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

75%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 965 отзывов

83% Своевременная оплата труда

73% Удаленная работа

55% Профессиональное обучение

54% Система наставничества

53% Гибкий рабочий график

44% Оплата больничного

43% Медицинское страхование

32% Корпоративные мероприятия

31% Удобное расположение работы

29% Наличие кухни, места для обеда

17% Оплата мобильной связи

15% Оплата транспортных расходов

9% Компенсация питания

6% Место для парковки

2% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Оператор call-центра (входящие звонки, удаленно)

от 40 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор по работе с ранней задолженностью

от 42 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор контактного центра на дому

от 42 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор call-центра (удаленно)

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист контактного центра

от 42 500 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно