Младший инженер в группу мониторинга (АТМ)
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Мы в поиске инженера в группу круглосуточного мониторинга сети устройств самообслуживания (банкоматы и платежные терминалы). Ваша основная задача — поддержание доступности сети на максимально высоком уровне.
Наш идеальный кандидат тот, кто умеет не только быстро реагировать и устранять возникающие инциденты, но и способен анализировать их причины и ставить задачи на исправление.
Мы предлагаем
- Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Полностью удаленный формат работы.
- Необходимое для работы оборудование (ноут, мышь, гарнитура) предоставляется.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, 2/2 с чередованием смен (2 дня в день, 2 выходных, 2 дня в ночь, 2 выходных), либо 2/2 с 9:00 до 21:00 и с 21:00 до 9:00. Важно быть готовым работать в любом из перечисленных графиков.
- Оформление по ТК РФ.
- Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Осуществлять телефонную поддержку инженеров и инкассаторов по вопросам обслуживания банкоматов.
- Своевременно реагировать на уведомления об инцидентах на банкоматах и обрабатывать их согласно SLA.
- Организовывать и контролировать мероприятия по обслуживанию банкоматов: инкассация, ремонт, совместные выезды и прочие работы, связанные с обслуживанием устройств самообслуживания.
- Заниматься удаленным обновлением программного обеспечения на сети банкоматов.
- Обрабатывать письменные заявки от партнеров банка по вопросам обслуживания банкоматов.
- Взаимодействовать с вендорами и смежными подразделениями по решению проблем.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
- Обладаете пониманием работы банкомата, знаете основные модули.
- Умеете работать с протоколом TCP/IP.
- Способны самостоятельно планировать, организовывать и контролировать рабочие процессы.
- Будет преимуществом, если вы имеете высшее или неоконченное высшее техническое образование.
- Если у вас есть опыт работы в банке — это будет плюсом.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Вакансия опубликована:
20 сентября 2024,
Казань
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки
ГК Innostage
Сетевой инженер
Teleperformance Russia
Что говорят сотрудники
Все 705 отзывов по этой специальности
Главный специалист отдела развития процессов
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Работала в компании больше 6 лет.Остались самые положительные воспоминания.
Интересные задачи, отличный коллектив, есть возможность ротироваться и пробовать себя в новых направлениях. Активная корпоративная жизнь, много активностей, отличная программа лояльности для сотрудников.
Что можно улучшить
Зарплаты ниже рынка, не для всех специальностей есть прозрачные грейды и условия повышения.
Старший аналитик
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Предлагает хорошую социальную программу (ДМС и прочее)Любое оборудование и ПО доступны
Что можно улучшить
Агрессивный коллектив, не смотря на утверждения про ДНК Тинькофф (это устаревшие постулаты - теперь компанию интересует только прибыль)Никакого развития (более не закупаются курсы, есть какие-то внутренние, но они даже близко не претендуют на звание "хороший")
Никакого карьерного роста, просто нанимают начальство, если не хватает ресурса или не выполняются какие-то цели
Оператор по назначению встреч
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Я работаю по комфортному мне графику и без посещения офиса. Мне это позволяет тратить время на дорогу и не беспокоиться по поводу внешнего вида, а это отличная экономия денег. Всем необходимым для выполнения обязанностей обеспечили, начиная минимальными знаниями и заканчивая техникой. Считаю, что у меня все получается неплохо, во всяком случае каждый месяц доход растет, то есть я становлюсь эффективнее и это не остается без внимания руководства.
Что можно улучшить
Не уверена, что знаю в какой форме это реализовать, но считаю необходимым ввести меры ответственности для клиентов за некорректное общение, некоторые совсем себя вести не умеют.
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Младший инженер в группу мониторинга (АТМ) — 145 000 ₽
На основании 705 отзывов
20 000 ₽
297 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 633 отзывов
83%
Своевременная оплата труда
73%
Удаленная работа
55%
Профессиональное обучение
54%
Система наставничества
53%
Гибкий рабочий график
44%
Оплата больничного
43%
Медицинское страхование
31%
Удобное расположение работы
31%
Корпоративные мероприятия
29%
Наличие кухни, места для обеда
17%
Оплата мобильной связи
15%
Оплата транспортных расходов
9%
Компенсация питания
6%
Место для парковки
2%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Ночной инженер технической поддержки ПО IIKO (IT-компания ЛЕММА)
35 000 - 104 000 ₽