Специалист по работе с премиальными клиентами

от 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Мы в поисках специалиста, который будет заниматься поддержанием и развитием отношений с нашими ключевыми клиентами.

Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

Средний доход от 70 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
Удаленный формат работы.
График на выбор: 5/2 или 2/2 с удобными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие.
Оформление по ТК РФ.
ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.

Почему стоит выбрать именно нас

Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Оперативно помогать действующим премиальным клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
Соблюдать стандарты обслуживания.
Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года.
Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами.
У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет.
Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#работа в Тинькофф

Вакансия опубликована: вчера, Армавир

Похожие вакансии

Менеджер по работе с премиальными клиентами

до 70 500 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Т-Банк

4,0 12 465 отзывов

Армавир,

вчера

Консультант по бизнес-продуктам

от 56 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Т-Банк

4,0 12 465 отзывов

Армавир,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 2304 отзыва по этой специальности

Работал меньше года

5,0

Что нравится

Внимание к моим пожеланиям относительно графика. РГ насколько могла, настолько и старалась их учитывать. В целом получался комфортный режим работы. Зарплата тоже выходила нормальная.

Что можно улучшить

Полностью учитывать пожелания все-таки не всегда получалось. Приходилось иногда просить коллег, чтобы подменили.

Работал 3-5 лет

5,0

Что нравится

ЗОЖ здесь в тренде был! Даже я, ленивая до безобразия, начала заниматься спортом и правильно питаться. А началось это все с того, что я по приколу получила консультацию через Добросервис по этой теме, потом увязалась за коллегами на лыжах в выходной покататься, а там и в спортзал стала на постоянке с ними ходить, ну и понеслось))) Сейчас крайне этому рада, с фигурой все ок, на здоровье не жалуюсь и про хроническую усталость забыла

Что можно улучшить

слишком много стрессовых ситуаций во время работы было, клиенты через одного грубили и сами не понимали, чего хотят

Работал меньше года

3,8

Что нравится

Надежность, ощущение безопасности и уверенности в завтрашнем дне

Что можно улучшить

Улучшить качество оценки сотрудников на линии.
Сделать более лояльную методику оценки сотрудников, а то после многие сотрудники уходят с депрессией после работы на линии в банке

Т-Банк

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

75%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 12 465 отзывов

70% Своевременная оплата труда

61% Удаленная работа

46% Профессиональное обучение

45% Система наставничества

44% Гибкий рабочий график

37% Оплата больничного

36% Медицинское страхование

27% Корпоративные мероприятия

26% Удобное расположение работы

24% Наличие кухни, места для обеда

14% Оплата мобильной связи

12% Оплата транспортных расходов

8% Компенсация питания

5% Место для парковки

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Консультант по продуктам для бизнеса

от 56 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Консультант по продуктам бизнеса

от 56 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по работе с клиентами

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по работе с подозрительными операциями Ozon Банк

до 79 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист по взысканию задолженности по телефону

56 000 - 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по работе с премиальными клиентами

Специалист по обслуживанию клиентов

Специалист клиентской поддержки

Специалист по работе с клиентами