Аналитик
Мы ищем человека, сочетающего в себе навыки и качества системного-аналитика и бизнес-аналитика, который примет активное участие в анализе, разработке и сопровождении двух low-code систем. Одна из них предназначена для управления процессами, сервисами и активами всей компании (комплексное ITSM-решение), а другая – система для взаимодействия со сторонними клиентами компании.
Вам предстоит
- анализировать, проектировать и разрабатывать ITSM и CMDB системы
- придумывать, как должны быть устроены процессы и системы для достижения наилучшего пользовательского опыта
- сопровождать работу вышеуказанных систем с точки зрения бизнес-логики и процессов, обеспечивая L1, L2.
Мы ожидаем, что Вы
- умеете собирать бизнес-требования и погружаться в процессы вместе с бизнес-заказчиками
- умеете превращать бизнес-требования в функциональные / нефункциональные требования к системам; знаете, что «болит» у разработчиков и хотите закрывать подобные «боли»
- имеете опыт работы по сопровождению автоматизированных систем: реагирование и решение инцидентов, проведение обучений для пользователей, поиск дефектов, исследование пользовательских сценариев взаимодействия
- имели опыт изучения и понимания или рисования архитектур приложения
- имеете навыки работы с API: составляли требования на доработку или участвовали в проектах по интеграции
- позитивно относитесь к формату работы по ‘agile’.
Будет здорово, если Вы
- знакомы с методологией ITIL
- имеете опыт работы с SMP Naumen
- понимаете принцип работы ITSM и CMDB систем
- понимаете, чем занимается компания-вендор, разрабатывающая и продающая программные продукты
- имеете навыки работы с базами данных (Основные запросы и фильтрация данных)
- вам нравится проявлять себя как менеджер проектов: вам болит за результат, вам нравится мотивировать людей вокруг делать нужные вам задачи.
Условия
- гибридный формат работы
- годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
- статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
- 90 дней удаленной работы
- льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).