Инженер по сопровождению

Стань участником команды сопровождения одних из крупнейших в мире инсталляций автоматизированных систем, в число которых входит инструмент автоматизации ITSM-процессов на базе MF Service Manager, а также крупнейшая в мире база данных конфигурационных элементов на базе MF uCMDB.

Помимо получения бесценного опыта сопровождения высоконагруженных автоматизированных систем, ты также сможешь поучаствовать в разработке автоматизации инструментов и процессов, мониторинга, для повышения надёжности и доступности систем на базе современных и передовых технологий.

Обязанности

• решение и анализ инцидентов, проблем, выполнение запросов на обслуживание, запросов на изменение и т.д.
• консультация пользователей по вопросам работоспособности автоматизированных систем
• проведение приемо-сдаточных испытаний новых релизов
• установка релизов, проведение регламентных работы
• организация, лидирование и выполнение плановых обновлений автоматизированных систем, мероприятий в рамках общебанковских стримов по технологическим инженерным трансформациям, устранению уязвимостей, и тд
• настройка и рефакторинг мониторинга автоматизированных систем
• разработка и сопровождение автоматизации инструментов и процессов для повышения надёжности и доступности сопровождаемых автоматизированных систем
• ведение технической документации в Confluence.

Требования

• ответственный и профессиональный подход к выполнению служебных обязанностей
• способность самостоятельно анализировать, находить и прорабатывать возможные варианты решения проблем на промышленных автоматизированных системах
• способность самостоятельно организовать выполнение сложных технологических работ, изменений в рамках различных активностей
• понимание трехуровневой клиент-серверной архитектуры
• понимание технологий интеграции промышленных систем (базовый минимум - с использованием протоколов SOAP\REST)
• базовый опыт работы с базами данных на уровне сопровождения (выполнение DDL, DML операций, анализ производительности запросов)
• опыт ведения технической документации
• владение навыками сопровождения ОС на базе WS и Linux (приоритет - Linux)
• опыт сопровождения автоматизированных систем от 3 лет.

Будет плюсом:

• опыт сопровождения кластерных автоматизированных систем, включая георезерв
• навыки работы в продуктах Atlassian (Jira, Confluence)
• знание одного из языков программирования Java, JavaScript
• знание ITIL, ITSM процессов
• опыт работы с MF Service Manager, SMAX, uCMDB или любой другой ITSM системы
• опыт работы с Oracle, PostgreSQL, Cassandra, GreenPlum, Ignite с точки зрения архитектуры\разработки;
• опыт работы с технологиями Oracle OGG, Kafka, Kubernetes, OpenShift, Docker, Git, Jenkins, Nginx, Zabbix, Dynatrace
• опыт функционального тестирования
• опыт проведения и анализа результатов нагрузочного тестирования.

Условия

• стандартный график работы (09:00–18:00), но с гибким подходом + сокращённый рабочий день по пятницам (до 16:45), возможность смешанного режима (офис/дистанционный)
• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• расширенное ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• льготные условия кредитования для каждого сотрудника
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Еаптека, Мегамаркет
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративное обучение за счет компании
• реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
• корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
• скидки на продукты Сбера и компаний-партнеров.