Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 14.01.2025
90% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 14.01.2025
88% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 14.01.2025
98% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

UX Researcher

От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии

Мы создаем прорывные цифровые сервисы для предпринимателей и бизнеса, которые получили признание престижных мировых премий, таких как Global Finance Best Digital Bank, Red Dot Award и других. Среди наших проектов – интернет-банк Сбербанк Бизнес Онлайн, мобильное приложение, экосистема нефинансовых сервисов и другие.

Для нас важно создавать лучший клиентский опыт для наших пользователей, которые смогут быстро и удобно решать свои задачи. Для этого мы ищем опытного и целеустремленного исследователя, который усилит нашу команду компетенциями по созданию лучшего клиентского опыта на рынке.

Работа с нами позволит вам не только получить уникальный и крайней востребованный на рынке опыт, но и внести свой весомый вклад в развитие нового поколения удобных цифровых решений для предпринимателей в лидирующем банке страны.

Обязанности

  • формирование и подтверждение гипотез при взаимодействии с менеджерами продуктов, смежными подразделениями (бизнес, маркетинг, ИТ и т.д.) и подрядчиками
  • анализ конкурентных решений
  • подготовка отчетов по итогам мониторинга конкурентных решений
  • участие в сборе, анализе и приоритизации продуктовых требований
  • UX/UI-анализ функционала и предложения по улучшению пользовательского опыта
  • UX/UI-анализ интерфейсов продукта и предложения по оптимизации сценариев и улучшению пользовательского опыта
  • проведение глубинных интервью, usability-тестов и прочих мероприятий по CustDev с клиентами
  • подготовка отчетов по результатам проведенных тестов и встреч с клиентами
  • поиск точек роста в качестве создаваемых продуктов
  • участие в организации usability-тестов, customer development, исследовании рынка, сборе обратной связи от пользователей и развитии customer journeys
  • проведение мероприятий, повышающих исследовательскую культуру в подразделении
  • построение исследовательских процессов
  • создание self-service исследовательских инструментов для продуктовых команд и менеджеров.

Требования

  • высшее образование, желательно (экономист / социолог)
  • работа с продуктовыми agile-командами
  • наличие самостоятельно реализованных, успешных проектов по проведению CustDev и анализу конкурентов
  • хорошее понимание целей и задач продуктового UX/UI-анализа
  • умение работать в команде
  • хорошие устные / письменные коммуникации и презентационные навыки
  • английский язык не ниже intermediate.

Условия

  • отличный офис AgileHome рядом со станцией метро Кутузовская
  • бесплатный спортзал и ещё массажные кресла, игровые зоны, библиотека и много чего интересного
  • офисный формат работы (с опцией удаленки 1-2 раза в неделю)
  • достойная заработная плата (оклад + годовая премия)
  • оформление по ТК РФ
  • социальный пакет (ДМС)
  • возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счёт компании
  • ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника
  • дисконт-программы от множества компаний-партнёров
  • возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка
  • работа в крутой команде над лучшим продуктом – обладателем престижных мировых и российских отраслевых премий и наград.
Вакансия опубликована: вчера, Москва
Похожие вакансии
UX-исследователь
Новая
От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Банк ВТБ (ПАО)
4,0 8 923 отзыва
Москва,
сегодня
UX-исследователь
Новая
От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

VK
4,2 988 отзывов
Москва,
сегодня

Frontend-разработчик

Москва,
январь 2025
Работал меньше года
4,3
Что нравится
Хороший коллектив, бюрократия, интересные задачи
Убирают и сокращают бюджет
Что можно улучшить
Отношение к людям и не убирать их если уменьшили бюджет, перевести на новый проект

Java-разработчик

Москва,
январь 2025
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Все супер, все нравится. У Сбер есть IT-Bootcamp который помогает освоиться новым специалистам внутри банковской системой. Период адаптации, Сбер-Университет, электронный документооборот внутри компании, все сделано для сотрудников
Что можно улучшить
Поменьше бюрократии. Процессы от разработки до релиза занимают около 7 дней. Это все из-за бюрократии. Хотелось бы быстрее выпускать готовые решения

Главный инженер по разработке (QA)

Москва,
январь 2025
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
Прекрасный работодатель, стабильный, хорошая оплата труда, ежегодные пересмотры заработной платы и своевременные годовые бонусы
Что можно улучшить
Более стабильные стенды ИФТ и ПСИ, бывают случаи, когда стенды падают
СБЕР
4,0
Очень хорошо
78%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,3
Условия труда
4,4
Коллектив
3,8
Руководство
4,0
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,8
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 21 016 отзывов
91% Своевременная оплата труда
79% Оплата больничного
76% Медицинское страхование
75% Наличие кухни, места для обеда
58% Профессиональное обучение
57% Удобное расположение работы
44% Корпоративные мероприятия
42% Система наставничества
23% Гибкий рабочий график
19% Место для парковки
17% Удаленная работа
11% Оплата транспортных расходов
10% Корпоративный транспорт
10% Оплата мобильной связи
1% Компенсация питания
Похожие вакансии
Продуктовый исследователь
Новая
От 1 года до 3 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Старший UX-исследователь
Новая
От 1 года до 3 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Старший продуктовый исследователь
Новая
От 3 до 6 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
UX-исследователь
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Продуктовый исследователь (Product Researcher)
Новая
От 1 года до 3 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить