Инженер по сопровождению (Забота о клиентах)

От 3 до 6 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Ищем в проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие).

Обязанности

решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений
администрирование ИТ-услуг
сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов)
участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний
контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС
проведение внедрений релизов АС.

Требования

опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем
опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)
опыт работы с СУБД PostgreSQL
знание SQL. Опыт разработки PL/SQL процедур как плюс
опыт работы с Unix
опыт работы с Git, Ansible, Jenkins
опыт работы с Nginx и Kafka
опыт работы с Splunk, Zabbix
знание JAVA как плюс
приветствуется опыт работы с GridGain / IgniteSE.

Условия

стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
корпоративная пенсионная программа
корпоративное обучение за счет компании
реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
официальное оформление с первого дня
корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
современный офис с системой «умный дом», зонами отдыха и balance-бордами
работу по Agile с лучшими из IT индустрии: 2000 продуктовых команд и возможность внутреннего перемещения.

Вакансия опубликована: 4 декабря 2024, Москва

Похожие вакансии

Инженер по сопровождению/Ops Engineer

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

СБЕР

4,0 20 781 отзыв

Москва,

вчера

Инженер по сопровождению (СберБизнес)

От 3 до 6 лет

СБЕР

4,0 20 781 отзыв

Москва,

10 декабря 2024

Что говорят сотрудники

Все 77 отзывов по этой специальности

Бывший сотрудник

3,5

Что нравится

Выплата зп без задержки, хороший коллектив, уютный офис, корпоративная программа

Что можно улучшить

Ничего, меня все устраивало

Работал 1-2 года

4,8

Что нравится

Комфортный офис, хороший коллектив, руководство всегда идёт навстречу

Что можно улучшить

Не оплачивается корпоративное питание, график работы могут выставить как им удобно, чтобы закрывать потребность

Работал меньше года

2,3

Что нравится

Большой офис, все в 1 здании. Работали сотрудники разных возрастов.

Что можно улучшить

Полностью нелепые KPI, лучшие сотрудники только смогли добраться до этих показателей. Премии вы не увидите, как специалист КЦ.

СБЕР

4,0

Очень хорошо

77%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,4

Коллектив

3,8

Руководство

4,0

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 20 781 отзыва

91% Своевременная оплата труда

79% Оплата больничного

76% Медицинское страхование

75% Наличие кухни, места для обеда

58% Профессиональное обучение

57% Удобное расположение работы

44% Корпоративные мероприятия

42% Система наставничества

23% Гибкий рабочий график

19% Место для парковки

17% Удаленная работа

11% Оплата транспортных расходов

10% Корпоративный транспорт

10% Оплата мобильной связи

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Middle инженер по сопровождению ПО

От 3 до 6 лет

Инженер сопровождения (2L)

От 3 до 6 лет

Инженер по сопровождению (Корпоративное взыскание)

Новая

От 3 до 6 лет

Инженер сопровождения SberOS (L3)

Новая

От 3 до 6 лет

Инженер по сопровождению (OLAP Analytics)

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер по сопровождению (Забота о клиентах)

Старший специалист кассового центра

Специалист технической поддержки юридических лиц

Специалист технической поддержки