Бизнес-аналитик
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
В Дивизион "Розничное взыскание и урегулирование" требуется Бизнес-аналитик
Обязанности
- проводить различные проекты, направленные на улучшение стратегий дистанционных коммуникаций
- работа в команде разработки продукта (ПО)
- контроль внедрения нового ПО в контакт центр
- отслеживать операционные показатели дистанционных коммуникаций, предлагать оптимизацию операционных процессов
- инициировать применение новых методик и технологий работы
- проектная деятельность по внедрению новых технологий работы
- инициирование и сопровождение доработок ПО
Требования
- высшее образование
- опыт самостоятельного ведения проектов
- знания проектного подхода к изменениям, понимание расчета бизнес эффекта проекта или фичи
- желательно уметь строить модели процессов, в том числе с использованием различных нотаций (желательно знание BPMN 2.0, как плюс - UML, EPC)
- опыт работы в scrum команде является преимуществом
- целеустремленность, желание развиваться и работа на результат
Условия
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;
- официальное оформление;
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
- корпоративное обучение, возможность посещать внешние конференции в качестве слушателя и спикера;
- бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров;
- корпоративная пенсионная программа;
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 439 отзывов по этой специальности
Специалист контактного центра
Омск,
сентябрь 2024
Что нравится
Руководство прислушивается к пожеланиям про график, с командами всегда проводятся какие-то общие тесты, игры групповые, разборы звонков, чтобы все учились на чужих ошибках.
Что можно улучшить
повыше бы зарплату, побольше свободы в плане отпусков, т.к. отпуск тебе как "поставят", так и пойдешь, редко что можно запланировать, либо только меняться отпуском с другим сотрудником
Менеджер по организации и развитию новых каналов продаж по сложным продуктам
Уфа,
сентябрь 2024
Что нравится
Престижная работа, отлаженная система наставничества, стабильный доход.
Что можно улучшить
Планирование рабочего времени сотрудника. Задач к выполнению больше чем рабочего времени. Не смотря на верный тайм менеджмент.
Оператор ЕРКЦ
Астрахань,
сентябрь 2024
Что нравится
Очень чистое,комфортное,место работы, дружный коллектив, квалифицированное обучение, приятные руководители.
Что можно улучшить
Работа Оператором ЕРКЦ очень морально тяжелая, тут либо увеличить зарплату в 50%, либо уменьшать процент обработки звонков, или сокращать график, морально тяжело.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 19 005 отзывов
95%
Своевременная оплата труда
82%
Оплата больничного
79%
Медицинское страхование
78%
Наличие кухни, места для обеда
61%
Профессиональное обучение
60%
Удобное расположение работы
46%
Корпоративные мероприятия
44%
Система наставничества
24%
Гибкий рабочий график
20%
Место для парковки
18%
Удаленная работа
12%
Оплата транспортных расходов
11%
Корпоративный транспорт
11%
Оплата мобильной связи
1%
Компенсация питания