Руководитель группы контактного центра

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Требуется специалист на позицию руководителя группы

Обязанности

организация эффективной работы сотрудников группы (группа осуществляет консультирование клиентов в дистанционном формате по продуктам экосистемы Сбера);
анализ качества выполнения задач сотрудниками группы;
обеспечение выполнения целевых показателей;

Требования

высшее/среднеспециальное образование;
опыт работы в контактных центрах;
опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее одного года;
управленческий опыт будет преимуществом;
аналитические способности;
желание работать на результат и развивать команду;

Условия

официальное трудоустройство по ТК РФ;
режим работы 5/2 или 2/2;
адрес офиса: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 40а.

Вакансия опубликована: 18 сентября 2024, Ульяновск

Похожие вакансии

Руководитель группы контактного центра

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

СБЕР

4,0 20 392 отзыва

Ульяновск,

6 ноября 2024

Менеджер колл-центра по продажам (на полдня)

25 000 - 64 500 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

билайн

3,9 8 382 отзыва

Ульяновск,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 6843 отзыва по этой специальности

Работал 5-10 лет

4,0

Что нравится

Не было задержек по зарплате
Корпоративная жизнь хороша развита
Обучение тоже на высшем уровне

Что можно улучшить

Улучшить можно например что если ты не выполняешь план чтоб все руководство не приезжало к тебе и не стояло над душой

Работал больше 10 лет

3,7

Что нравится

Отличная социальная поддержка сотрудников и их близких (страхование непосредственно самого сутрудника, расширенное ДМС+возможность подключить сооплату на обслуживание в мед.организациях близких родственников и возврат денежных средств непосредственно за обслуживание ребёнка в любой платном медицинском центре.

Что можно улучшить

К сожалению,невозможно было выбрать конкретный необходимый выходной день.

Работал 1-2 года

3,8

Что нравится

Четко поставленные цели, отзывчивость, компромиссное мышление

Что можно улучшить

Пути достижения целей и выполнения плана, а так в принципе все ок

СБЕР

4,0

Очень хорошо

77%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,4

Коллектив

3,8

Руководство

4,0

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 19 537 отзывов

95% Своевременная оплата труда

82% Оплата больничного

79% Медицинское страхование

78% Наличие кухни, места для обеда

61% Профессиональное обучение

60% Удобное расположение работы

46% Корпоративные мероприятия

44% Система наставничества

24% Гибкий рабочий график

20% Место для парковки

18% Удаленная работа

12% Оплата транспортных расходов

11% Корпоративный транспорт

11% Оплата мобильной связи

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Эксперт клиентского центра

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист сервисного центра в салон Pedant

от 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Эксперт клиентского центра

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Руководитель товарного направления МПК

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер группы продаж зарплатных проектов

От 1 года до 3 лет

Руководитель группы контактного центра

Клиентский менеджер

Старший менеджер по работе с клиентами

Менеджер прямых продаж