Ведущий инженер/эксперт

Удаленная работа, полная занятость, полный день

• CTI – Communications. Technology. Innovations. - Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-30 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25лучших системных интеграторов России по версии CRN/RE.Мы приглашаем в команду Ведущего инженера/эксперта.

Ваши функции:

• Техническая поддержка, консультирование Заказчиков;
• Работа в Sevice Desk по ведению сервисных запросов Заказчика таких как решение аварийных кейсов, консультаций, сопровождение работ по обновления ПО и прочие;
• Участие в проектных задачах (внедрение, аудит, консалтинг, и т.д.)

Наши ожидания:

• Знание архитектуры Cisco UCS (Unified Computing System): шасси, серверные модули, фабричные интерфейсы (Fabric Interconnect);
• Знание основ функционирования сетевого оборудования и SAN (Storage Area Network);
• Опыт работы с компонентами серверов (процессоры, память, диски, интерфейсы);
• Практический опыт диагностики и устранения неисправностей серверов Cisco UCS моделей B200-M3/M4;
• Умение работать с Fabric Interconnect, включая модели UCS-FI-6248UP;Настройка и управление серверами C-серии, включая UCSC-C240-M5SX;
• Знание программного обеспечения Cisco UCS Manager:
  создание и управление политиками серверов (Service Profiles),
  обновление прошивок и мониторинг состояния компонентов;
• Навыки работы с утилитами диагностики и логов (требуется опыт анализа ошибок, таких как аппаратные сбои, проблемы с сетью или хранилищем);
• Знание протоколов Ethernet и Fibre Channel;
• Умение настраивать и поддерживать связь между Fabric Interconnect и серверными/сетевыми ресурсами.

Что предлагаем мы:

• Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ;
• Достойный уровень оплаты труда;
• Удобный формат работы;
• Наличие высокопрофессионального штата инженеров, продактов, БДМ и другой поддержки в сфере ИТ-сервиса;
• Систему обучения и тренингов от ведущих специалистов рынка;
• Отличную возможность работы с самыми опытными, ценными специалистами;
• Режим работы с 8/9/10.00- 17/18/19.00 по выбору;
• ДМС со стоматологией после шести месяцев работы (с возможностью льготного страхования родных);
• Дружный молодой коллектив;
• Корпоративный онлайн университет, корпоративная онлайн библиотека;

• BestBenefits.

О нас:

Компания имеет более чем 22-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.

В CTI есть собственный Департамент R&D, эксперты которого реализуют сложные интеграционные проекты, а также разрабатывают инновационные программные продукты для решения задач Заказчиков.

CTI разрабатывает собственные продукты, которые позволяют автоматизировать работу контакт-центров, а также выстроить эффективные продажи у наших Заказчиков: CTI OMNI - система обработки мультиканальных обращений; CTI Outbound – автоматизирует исходящий обзвон и позволяет эффективно выстроить телемаркетинг; CTI Scripting - продукт для ускорения процессов разработки агентских и IVR-скриптов; CTI Speech Attendant - «автосекретарь» с распознаванием речи.