Супервайзер по работе с клиентами (e-commerce)

Health & Nutrition— FMCG-лидер в производстве молочных продуктов. Компания придерживается подхода, в основе которого — сочетание успешного бизнеса и забота о сотрудниках и обществе в целом.

Согласно рейтингу 600 крупнейших компаний России по объему реализации продукции, подготовленному агентством Raex, входим в пятерку лидеров пищевого сектора.

В этой роли ты будешь:

• Работа с каналом e-com;
• Обеспечивать качественный сервис клиентам;
• Проводить мониторинг и анализ уровня сервиса;
• Выполнять детальный анализ, контролировать и работать над снижением операционных потерь;
• Принимать участие в договорной кампании: логистические аспекты договора поставки (графики поставок, приемка; документооборот; сроки годности продукции при отгрузке клиенту);

• Принимать участие в работе с претензиями от клиентов;

• Готовить отчеты, разрабатывать новые и обновлять существующие формы отчётности в соответствии с требованиями Компании и задачами подразделения.

Мы ищем именно тебя, если:

• У тебя есть средне-специальное\ высшее оконченное образование;

• Ты уверенный пользователь MS Excel (ВПР, сводные таблицы)-обязательное требование знание excel;

• Опыт работы в SAP,с Дашбордами будет преимуществом;

• Ты умеешь четко и структурировано излагать свои мысли, имеешь высокие коммуникативные способности;

• Желаешь получить новые знания, открыт к переменам, хочешь работать в дружном коллективе и нацелен на результат.

В Health & Nutrition тебя ждут:

• Возможности для карьерного роста, ведь мы нацелены на развитие сотрудников;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентная, своевременная заработная плата;
• Ежегодная индексация з\п;
• Широкий социальный пакет (корпоративная мобильная связь, ДМС со стоматологией, страхование жизни и здоровья);
• Компания предоставляет ноутбук для работы;
• Удаленный формат работы;
• График 5\2, с 9:00-18:00.