Менеджер технической поддержки (чаты)

Мы создаем комфортные условия для работы нашей команды.

У нас можно:

обеспечить себе карьерный рост на международном уровне.

быть частью международной команды профессионалов;

развиваться и обучаться новому;

ярко и эмоционально проводить онлайн- и офлайн-корпоративы;

Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду: «Специалист технической поддержки (удаленно)» со знанием русского языка.

Наш кандидат:

• свободно ведёт переписку на русском языке;

• коммуникабельный, активный, нацелен на результат;

• умеет быстро искать информацию;

• имеет технику для удаленной работы: (MacOS, Windows 10 или 11, разрядность системы: x64, и 8 гигабайт оперативной памяти на ПК);

• готов учиться и воспринимать новую информацию.

Вашими обязанностями будет:

• консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на русском языке);

• помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку);

• дополнительные продажи в чате с клиентом;

• предоставлять клиентам актуальную информацию о действующих предложениях/акциях;

• взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента.

Работая с нами Вы получите:

• возможность профессионального и карьерного развития;

• постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы;

• сменный график по 12 часов (дневные и ночные смены);

• работу по графику 2/2 (2 дня работаете, 2 дня отдыхаете);

• своевременную оплату труда: базовая ставка + бонусная ставка + % от продаж (для более лучшего понимания, заработную плату мы также напишем в международной валюте USD);

• удаленную работу;

• бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста;

• оплачиваемые отпуск и больничные.

Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.