Специалист службы поддержки VIP-клиентов (со знанием казахского языка)

Компания динамично развивается и приглашает к себе в команду новых сотрудников в VIP отдел.

Наш кандидат:

• имеет технику для удаленной работы: (MacOS/Windows 10 или 11, разрядность системы: x64, и 8 гигабайт оперативной памяти на ПК);
• имеет опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов;
• свободно владеет русским и казахским языком (устно и письменно);
• уверенный пользователь ПК;
• умеет работать с большими объемами информации и готов к постоянному повышению профессионального уровня;
• имеет хорошие коммуникативные навыки;
• имеет опыт работы в похожей сфере (будет преимуществом).

Вашими обязанностями будет:

• поддерживать и развивать уровень лояльности VIP - клиентов;
• предоставлять квалифицированные консультации по технической и финансовой части продуктов, используя каналы связи: онлайн-чат, телефон и электронную почту;
• вести клиентскую базу;
• знакомить пользователей с продуктами компании, их особенностями, текущими акциями и предложениями;
• осуществлять прямые продажи с помощью входящих/исходящих чатов и звонков.

Работая с нами Вы получите:

• возможность профессионального и карьерного развития;

• постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы;

• график 5/2;

• своевременную оплату труда: ставка + бонусная часть + % продаж;

• удаленную работу;

• бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста;

• отпуск и больничные за счет компании.

Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.