Инженер технической поддержки ИТ-проектов L2 (ночные смены)
Компания активно растет, в связи с чем открыт набор на инженера ИТ-поддержки (L2). Мы рассматриваем специалистов уровня intern и junior.
Компания STILT существует с июля 2022 года и за это время выросла до 30 сотрудников. Мы поддерживаем IT-решения любой сложности: от CMS интернет-магазинов до кастомного ландшафта из микросервисов со множеством логики. У нас продуманная система наставничества.
Чем предстоит заниматься инженеру техподдержки:
· Обрабатывать обращения клиентов, соблюдая сроки;
· Заниматься мониторингом работоспособности систем;
· Разбираться с проблемами в случае сбоев и ошибок, а также с нестандартными кейсами;
· Взаимодействовать с командой разработчиков;
· Выполнять технические операции по инструкции (заведение новых пользователей, выдача прав, заведение акций интернет-магазина через админ-панель и др.)
Ты подходишь нам, если:
· Окончил курсы QA-инженера (тестировщика), бизнес-аналитика (также можем рассмотреть тебя, если ты еще учишься или не хватает опыта);
· Умеешь быстро переключаться между задачами;
· Грамотно пишешь, умеешь хорошо объяснять и понятно доносить информацию;
· Умеешь работать с API-запросами;
· Есть опыт работы с базами данных на уровне простых запросов (select, update, delete);
· Знаешь, что такое SQL-запросы и умеешь работать с ними;
Будет плюсом, если ты:
· Работал с логами (поиск, анализ, чтение);
· Знаешь, как работать с Kibana, Grafana, Service Desk, Json;
· Есть опыт в написании технической документации (инструкций).
Что мы предлагаем:
· Комфортный офис в г. Тольятти на Новом проезде, 8 с просторной кухней и зоной отдыха. Мы даже готовим здесь завтраки :)
Кандидатов на удаленный формат работы не рассматриваем
· Оплачиваемый тестовый день и период обучения;
· Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
· Прозрачную и понятную систему мотивации;
· Реферальную программу (вознаграждение за приведенного в компанию друга);
· Оплачиваемые отпуска и больничные, зарплата дважды в месяц;
· Оплату праздничных дней в двойном размере;
· Удобное, обустроенное рабочее место;
· Материальную помощь при рождении ребенка, к свадьбе, ко дню рождения;
· Компенсацию обучения до 100% после 6 месяцев работы в компании, систематические ассессменты, возможность посещать профильные конференции;
· Душно-дружный коллектив :), корпоративы, празднование ДР, книжный клуб, кейс-клуб и другое;
· Испытательный срок – 3 месяца;
· График работы – 2/2 с 20:00 до 08:00
Будем рады видеть тебя в нашей команде :)
Оставляй отклик на вакансию и HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время :)