Руководитель проектов КЦ

О компании:

Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся в сфере аутсорсинговых колл-центров. Наша команда стремится к инновациям и высокому качеству во всем, что мы делаем. Мы ценим открытость, командную работу и стремление к совершенству. Если вы ищете место, где ваши идеи будут услышаны и реализованы, присоединяйтесь к нам!

Что вам предстоит делать:

- Управлять, координировать и организовывать работу удаленного КЦ

- Участвовать в подборе сотрудников на позиции АУП.

- Следить за эффективностью всех производственных процессов.

- Вести проекты от начала до конца, контролируя сроки и качество выполнения.

- Разрабатывать и внедрять стратегии для оптимизации работы и повышения эффективности проектов.

- Взаимодействовать с клиентами, партнерами и внутренними командами для успешной реализации проектов.

- Анализировать и отчитываться по ключевым показателям эффективности.

Что мы ждем от вас:

- Высшее образование.

- Опыт работы на аналогичной должности или опыт работы руководителем колл-центра от 1 года (аутсорсинговый call-центр будет преимуществом).

- Отличные навыки управления проектами и командой.

- Умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.

- Высокий уровень ответственности и организованности.

- Умение решать управленческие задачи и расставлять приоритеты.

- Отличные коммуникативные и лидерские качества.

- Умение анализировать данные и принимать обоснованные решения.

- Способность эффективно управлять изменениями и адаптироваться к новым условиям.

- Опыт в обучении и развитии сотрудников.

- Способность понимать и удовлетворять потребности клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Что мы предлагаем:

- Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы (обсуждается с успешным кандидатом).

- Возможности для профессионального и карьерного роста.

- Участие в развивающемся проекте.

- Дружный и профессиональный коллектив.

- Современные условия труда и комфортный офис.

- Регулярные корпоративные мероприятия, тренинги и семинары для повышения квалификации.

Как подать заявку:

Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте отклик на вакансию и напишите сопроводительное письмо. В сопроводительном письме просьба кратко описать:

- С каким количеством сотрудников в подчинении работали;

- Был ли опыт работы с удалёнными сотрудниками;

- Указать выдающееся достижение на предыдущем месте работы;

- Адрес эл. почты или логин скайпа (для отправки тестового задания).

Мы ждем вас и будем рады видеть в нашей команде!