Оператор call-центра

Оператор в колл-центр (Дистанционно)

Заработная плата: $350 за пол месяца

Компания: ROKA Appliance Repair

ROKA Appliance Repair — американская компания, занимающаяся ремонтом и установкой бытовой техники. Мы гордимся высоким уровнем сервиса и качественным обслуживанием клиентов. Присоединяйтесь к нашей дружной команде и станьте частью нашего успеха!

Что надо делать:

- Прием входящих звонков: Предоставление клиентам информации о наших продуктах и услугах.

- Обработка запросов: Регистрация запросов клиентов и их передача в соответствующие отделы.

- Консультации: Помощь клиентам в решении возникающих вопросов.

- Ведение базы данных: Обновление информации о клиентах.

- Оформление заявок: Прием заказов и оформление заявок на услуги.

- Высокий уровень обслуживания: Соблюдение стандартов компании.

Требования:

- Знание английского языка: Грамотная речь и хорошее знание английского языка.

( Если у тебя с английским проблемы - мы тебе не подходим!)

- Коммуникативные навыки: Отличные навыки общения и ведения переговоров.

- Опыт работы: Опыт в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов приветствуется, но не обязателен.

- Командная работа: Умение работать в команде и в условиях многозадачности.

- Внимательность: Внимательность к деталям и стрессоустойчивость.

- Компьютерные навыки: Знание основ работы с компьютером и офисными программами.

Условия работы:

- График работы: 3 дня в неделю Воскресенье, Понедельник и Вторник, по 12 часов в смену.

- С 19:00 вечера до 07:00 утра

- Работа из дома: Все необходимые инструменты доступны через телефон.

- У вас должен быть нормальный смартфон на андроиде!

Мы предлагаем:

- Конкурентоспособная заработная плата и бонусы: Стартовая зарплата $350 в месяц с возможностью повышения каждые 6 месяцев.

- Обучение и рост: Обучение и возможности для профессионального роста.

- Средняя нагрузка: Около 5 звонков в день.

В чем заключается работа:

Просто отвечайте на звонки, общайтесь с клиентами, регистрируйте их запросы и помогайте в решении их вопросов. Работа из дома, без привязки к компьютеру — всё, что вам нужно, доступно в вашем телефоне.

О компании:

ROKA Appliance Repair занимается ремонтом и установкой бытовой техники. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высокий уровень сервиса и качественное обслуживание.