Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Крупная мебельная компания, в связи с ростом объемов продаж, ищет в свою команду менеджера по работе с клиентами (без поиска).

Обязанности:

• Работа на порталах в Личном кабинете федеральных сетей, обработка заказов, бронирование слотов на выгрузку, формирование сопровождающей документации (упаковочные, маркировочные листы), обновление информации о товаре.
• Работа с B2B клиентами. Ответы на вопросы, направление необходимой информации по запросам.
• Прием, обработка, внесение в 1С заказов покупателя. Проверка остатков продукции, информирование клиентов по остаткам.
• Рассылки, телефонное информирование клиентов о ценах, новых видах продукции.
• Прием, обработка заявок клиентов. Внесение заявок в 1С. Организация отгрузки продукции клиентам.
• Оформление документов отгрузки, направление документов Клиенту. Контроль предоставления оригиналов документов. Сдача документов в бухгалтерию.
• Контроль платежной дисциплины клиентов. Информирование клиента о необходимости оплатить продукцию
• Прочая работа в 1C в рамках процесса исполнения заказов покупателей
• Работа в БИТРИКС 24 CRM. Составление отчетов.

• Опыт работы в продажах и обслуживании клиентов на рынке B2B
• Опыт работы с федеральными сетями - как преимущество
• Опыт работы в оптовых продажах мебели - как преимущество
• Знание 1С8, умение в ней осуществлять все действия, связанные с реализацией продукции
• Умение работать с первичной документацией
• Ответственность, внимание к деталям
• Опыт работы в системах CRM
• Клиентоориентированность
• Грамотная устная и письменная речь

• Работа в комфортабельном офисе в 1 мин. от станции метро Румянцево.
• Официальное трудоустройство по ТК, официальная заработная плата.
• Прозрачная система премирования;
• График обсуждается 5/2, с 9.00 до 18:00;
• Отсутствие дресс-кода;
• Скидки на продукцию для сотрудников;